Hur samlar jag filer som satts i karantän? Om du behöver skicka filer i karantän så att våra analytiker kan titta närmare på dem ska du följa stegen nedan.
- Logga in på din dator med administratörsrättigheter.
- Hämta F-Secure Quarantine Dumper-verktyget: https://download.f-secure.com/support/tools/fsdumpqrt/fsdumpqrt.exe
- Kör den körbara filen fsdumpqrt.exe. Ange dina administratörsreferenser när Kontroll av användarkonto visas.
- Tryck på Retur i rutan med kommandotolken för att läsa licensvillkoren.
- Tryck på E om du vill tillåta att verktyget börjar samla in filer som satts i karantän. De insamlade filerna sparas i ett lösenordsskyddat arkiv på skrivbordet med namnet malware_samples.zip.
- Tryck på valfri tangent när du vill avsluta verktyget.
- Skicka zip-filen i ditt nästa svar till våra analytiker.
