Jeg har konfigurert totrinnsgodkjenning for My F-Secure, men jeg får ikke logget meg på. Hva må jeg gjøre? Symptomer
Du får ikke tilgang til My F-Secure ved bruk av mobilappen for godkjenning som er installert på mobilenheten, for eksempel fordi du har mistet telefonen eller den er ødelagt.
Diagnose
Du har aktivert totrinnsgodkjenning for My F-Secure. Men fordi du ikke har tilgang til mobiltelefonen, kan du ikke opprette godkjenningskoden med mobilappen for godkjenning på den mobile enheten.
Løsning
Logg deg på My F-Secure ved bruk av gjenopprettingskodene du opprettet da du konfigurerte totrinnsgodkjenning for My F-Secure.
Merk: Hvis du har konfigurert totrinnsgodkjenning for My F-Secure, utgjør gjenopprettingskodene en sikkerhetstilgang til kontoen. Hvis du ikke har disse gjenopprettingskodene, vil du ikke få tilgang til kontoen.
