Community
User Guides
Support
Community
Help Forums
English Forum
General
About our Community
General Discussion
News and Feedback
Products
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Beta programs
Feature Requests
Finnish Forum (Tukifoorumi)
Tuotteet Kotiin
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Muut tietoturvatuotteet
Support Articles
Language
English
Suomi
Deutsch
Français
日本語
Svenska
Dansk
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
中文 (繁體)
Products & Services
F-Secure TOTAL
F-Secure SAFE / Internet Security / Anti-Virus
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Common topics
User Guides
Support
Login
|
Register
Jeg har fornyet F-Secure-abonnementet, men produktet er fortsatt utløpt - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <p> </p>Jeg har fornyet F-Secure-abonnementet, men produktet er fortsatt utløpt <h3 data-id="symptomer">Symptomer</h3> <p>Abonnement på F-Secure-produkt er fortsatt utløpt selv etter at du har kjøpt en fornyelse.</p> <h3 data-id="diagnose">Diagnose</h3> <div>Det kan være flere årsaker til at produktet fortsatt er utløpt. <ul><li><strong>Uoverensstemmelse produkt/abonnement</strong> <p>Du kan ha valgt et annet F-Secure-produkt enn det du opprinnelig kjøpte, da du fornyet.</p> </li> <li><strong>Produktet er ikke synkronisert med abonnementsserveren</strong> <p>Hvis du nettopp har fornyet F-Secure-abonnementet, er det mulig at produktet ikke er synkronisert med abonnementsserveren ennå.</p> </li> <li><strong>Problem med abonnementsdatabase</strong> <p>Det er mulig at abonnementsdatabasen din har blitt ødelagt under fornyelsesprosessen.</p> </li> </ul></div> <h3 data-id="lsning">Løsning</h3> <p><strong>Uoverensstemmelse produkt/abonnement</strong></p> <p>Kontroller at produktet som er installert på datamaskinen, stemmer overens med produktet du har abonnert på.</p> <div>Sjekk produktet som er installert på datamaskinen: <ol><li>Høyreklikk på produktikonet på oppgavelinjen.</li> <li>Klikk på <strong>Om ...</strong>.</li> <li>Kontroller F-Secure-produktnavnet som vises på skjermen.</li> </ol></div> <div>Sjekk hvilke produkter My F-Secure gir deg tilgang til: <ol><li>Logg på My F-Secure.</li> <li>Klikk på <strong>Bestillinger og betalinger</strong> i den øvre navigeringsruten.</li> <li>Kontroller F-Secure-produktnavnet under Abonnement.</li> </ol></div> <p>Hvis produktnavnene ikke stemmer overens, avinstallerer du produktet på datamaskinen og installerer produktet fra My F-Secure.</p> <p><strong>Produktet er ikke synkronisert med abonnementsserveren</strong></p> <div>Utfør en manuell oppdatering av produktet som er installert på datamaskinen: <ol><li>Åpne F-Secure-produktet.</li> <li>Klikk på <strong>Verktøy</strong>-fanen.</li> <li>Klikk på <strong>Søk etter oppdateringer</strong>.</li> </ol></div> <p><strong>Problem med abonnementsdatabase</strong></p> <p>Hvis abonnementsproblemet vedvarer, kan du forsøke å installere produktet på nytt fra My F-Secure, eller <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/web/home_global/support">kontakte kundestøtte</a>.</p> <div id="related"> <strong>Beslektet informasjon</strong> <ul><li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5434">Hvordan avinstallere F-Secure-sikkerhetsprodukter i Windows</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-no/kb/articles/5210-hvordan-installerer-jeg-f-secure-safe-pa-en-pc">Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på en PC?</a></li></ul></div> <br> </article> </main>