Community
User Guides
Support
Community
Help Forums
English Forum
General
About our Community
General Discussion
News and Feedback
Products
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Beta programs
Feature Requests
Finnish Forum (Tukifoorumi)
Tuotteet Kotiin
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Muut tietoturvatuotteet
Support Articles
Language
English
Suomi
Deutsch
Français
日本語
Svenska
Dansk
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
中文 (繁體)
Products & Services
F-Secure TOTAL
F-Secure SAFE / Internet Security / Anti-Virus
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Common topics
User Guides
Support
Login
|
Register
Hvordan kan jeg sende prøver til F-Secure? - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <p> </p>Hvordan kan jeg sende prøver til F-Secure? <p>Du kan gå til Submit a Sample-siden (Send prøve) vår hvis du vil sende noe som du oppfatter som mistenkelig på nettet. Innsendte prøver blir analysert av våre analytikere, og databaser blir deretter oppdatert hvis det er nødvendig.</p> <p><strong>Merk:</strong> Noen F-Secure-bedriftsprodukter og <a rel="nofollow" href="https://help.f-secure.com/product.html#home/safe-windows/latest/no/task_065A3073F792463893C1B6A8DCD6BAE0-safe-windows-latest-no">F-Secure SAFE</a> inkluderer funksjonalitet for egen prøverapportering. Kontroller produktet og metodene for innsending av prøver før du sender filer gjennom siden Submit a Sample (Send inn prøve).</p> <div>Før du sender inn en prøve gjennom siden Submit a Sample (Send inn prøve), bør du tenke på følgende: <ul><li>Maksimum tillatt filstørrelse er 100 MB. Du kan sende inn filer over 100 MB via FTP. Les denne <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-no/kb/articles/5442-hvordan-kan-jeg-sende-store-prover-over-100-mb-til-f-secure">artikkelen</a>.</li> <li>Alle prøver skal sendes inn i en passordbeskyttet ZIP-fil, med passordet "infected" (infisert).</li> <li>Hvis du vil sende inn flere URL-adresser eller IP-adresser, kompilerer du dem i en tekstfil og sender filen via fanen <strong>File sample</strong> (Filprøve).</li> <li>Vær så spesifikk som mulig når du sender inn prøve, slik at den kan behandles på en effektiv måte: <p>Ved <em>False Positives</em> (Falskt positive) oppgir du navnet <em>Detection</em> (Oppdagelse) i beskrivelsen, hvis det er tilgjengelig.</p> <p>Ved <em>Suspicious</em> (Mistenkelige) prøver informerer du om prøvens opprinnelse, hvis den er kjent.</p> </li> <li>Send <strong>bare</strong> inn nødvendige prøver: <p>Del inn rene og skadelige prøver i separate innsendinger. Hvis du har rene og skadelige prøver i samme innsending, kan det forsinke behandlingen.</p> <p>For <code class="code codeInline" spellcheck="false" tabindex="0">EML</code>- eller <code class="code codeInline" spellcheck="false" tabindex="0">MSG</code>-filer: Send <strong>bare</strong> de mistenkelige vedleggene via fanen <strong>File sample</strong> (Filprøve) eller phishinglenker via fanen <strong>URL sample</strong> (URL-prøve), og ikke selve e-postmeldingen.</p> </li> </ul></div> <p>Slik sender du inn en prøve:</p> <ol><li> Gå til <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/business/support-and-downloads/submit-a-sample">Submit a Sample</a>-siden (send inn en prøve). <ol type="a"><li> Hvis du skal sende en fil, velger du fanen <strong>File Sample</strong> (filprøve). Klikk på <strong>Velg fil</strong> og legg ved filprøven. </li> <li> Hvis du skal sende inn en URL-adresse, velger du fanen <strong>URL Sample</strong> (URL-prøve) og oppgir URL-adressen i feltet <strong>Suspicious URL</strong> (mistenkelig URL). </li> </ol></li> <li> Merk av for <strong>I want to give more details about this sample and to be notified of the analysis results</strong> (Jeg ønsker å gi mer informasjon om prøven og bli varslet om analyseresultatene) for å legge til mer informasjon og motta tilbakemelding om den innsendte filen eller URL-adressen. </li> <li> Skriv inn Captcha-verifiseringskoden. </li> <li> Klikk på <strong>Send</strong>. </li> </ol><p><strong>Merk:</strong> Store samlinger av eldre prøver på skadeprogrammer og masseinnsendinger sendt inn via siden Submit a Sample (Send prøve), kan bli behandlet med lavere prioritet enn nyere trusler.</p> <div><h3 data-id="kontakt-sttte">Kontakt støtte</h3> <div>Hvis du har ytelsesproblemer, skanneproblemer eller andre problemer i kombinasjon med noen av våre endepunktbeskyttelsesprodukter, kan du rapportere disse til F-Secure Support. <ul><li><a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/home/support/contact">Støtte for private</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/business/support-and-downloads/contact-support">Støtte for bedrifter</a></li> </ul></div> </div> <div id="related"> <strong>Beslektet informasjon</strong> <ul><li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-no/kb/articles/5442-hvordan-kan-jeg-sende-store-prover-over-100-mb-til-f-secure">Hvordan kan jeg sende store prøver over 100 MB til F-Secure?</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-no/kb/articles/5438-hvordan-lagre-en-skannerapport-i-en-fil">Lagre en skannerapport til en fil</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-no/kb/articles/5239-nettbankbeskyttelse-aktiveres-ikke-nar-du-besoker-et-nettbanknettsted">Nettbankbeskyttelse aktiveres ikke når du besøker et nettbanknettsted</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-no/kb/articles/5479-anbefalinger-angaende-unntak-i-f-secure-produkter">Anbefalinger angående unntak i F-Secure-produkter</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-no/kb/articles/5235-virus-ble-funnet-men-ikke-automatisk-renset-hva-kan-jeg-gjore">Virus ble funnet, men ikke automatisk renset. Hva kan jeg gjøre?</a></li></ul></div> <br> </article> </main>