Hvordan samler jeg filer som er i karantene? Følg fremgangsmåten nedenfor hvis du må sende filer som er i karantene, til analytikerne våre for videre undersøkelse.
- Logg på datamaskinen med administratorrettigheter.
- Last ned F-Secure Quarantine Dumper-verktøyet: https://download.f-secure.com/support/tools/fsdumpqrt/fsdumpqrt.exe
- Kjør den utførbare filen fsdumpqrt.exe. Oppgi administratorlegitimasjonen din når Brukerkontokontroll vises.
- Trykk på Enter ved ledeteksten for å lese lisensvilkårene.
- Trykk på E for å få verktøyet til å begynne å samle inn filer som er i karantene. De innsamlede filene blir lagret i et passordbeskyttet arkiv på skrivebordet med navnet malware_samples.zip.
- Trykk på en tast for å avslutte verktøyet.
- Send zip-filen i ditt neste svar til våre analytikere.
