Issue:
F-Secureパスワードを忘れてリセットしようとしましたが、パスワードリセットメールが届きません。
Resolution:
注： F-SecureインターネットセキュリティまたはF-Secure FREEDOMEを使用している場合は、当社のWebサイトのダウンロードページから製品をダウンロードできます。
有効なMy F-Secureアカウントを持っていることと、正しいメールアドレスを使用していることを確認してください。以前にFacebookでサインアップしたことがある場合、メールパスワードのリセットは行われません。 Facebookから簡単にログインできます。
My F-Secureアカウント（F-Secure SAFEまたはF-Secure TOTAL注文）を持っている場合にのみ、パスワードのリセットを要求できます。
- 電子メールが受信ボックスに表示されない場合は、スパムフォルダーを確認してください。
- Gmailなどの一部のメールドメインでは、最初にメッセージが受信トレイに移動されない限り、アクションは許可されません。スパムフォルダーで電子メールメッセージを見つけた場合は、まず受信トレイフォルダーに移動してから、[パスワードの変更]リンクをクリックします。
- メールの受信トレイがいっぱいではなく、メッセージを受信するスペースがあることを確認します。
My F-Secureアカウントを持っているのに、パスワードリセットメールがまだ届かない場合は、 F-Secureサポートにサポートを依頼してください。
Article no: 000003768
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