F-Secure へサンプルを送信するにはどうすれば良いですか? 「Submit a Sample (SAS) (サンプルの提出)」ページで、オンラインで見つけた不審なオブジェクトやファイルをいつでも提出できます。サンプルは当社のアナリストが分析し、必要に応じてデータベースを更新します。サンプルは以下の方法で提出できます。
注: F-Secure Totalなどの一部のF-Secure製品には、独自のサンプル報告機能を備えているものがあります。サンプル提出ページからファイルを送信する前に、製品とそのサンプル提出方法を確認してください。
サンプル提出ページからサンプルを提出する前に、以下の点に注意してください。
- 最大ファイルサイズは100MBです。
- すべてのサンプルは、パスワードで保護されたZIP（パスワードを「infected」に設定）として提出してください。
- 複数のURLまたはIPアドレスを送信するには、それらをテキストファイルにコンパイルし、 [ファイルサンプル] タブを使用してファイルを送信します。
- サンプルを提出する際には、効率的に処理できるように、できるだけ具体的に記入してください。
誤検知の場合、可能であれば、説明に検出名を入力してください。
疑わしいサンプルの場合、出所がわかる場合には提供してください。
- 必要なサンプルのみ提出してください。
クリーンなサンプルと悪意のあるサンプルを別々の提出物に分けてください。クリーンなサンプルと悪意のあるサンプルが同じ提出物に含まれていると、処理の遅れの原因となります。
.eml または .msg ファイルの場合： メールそのものではなく、[ファイルサンプル] タブで疑わしい添付ファイルを、[URLサンプル] タブでフィッシングリンクを送信してください。
サンプルを提出するには：
- 「Submit a Sample (SAS) (サンプルの提出)」ページを開きます。
- ファイルのサンプルを提出する場合、「ファイル サンプル」タブを選択します。[参照] を選択してサンプル ファイルを添付します。
- URL のサンプル提出の場合、「URL サンプル」タブを選択し、[不審な URL] に URL を入力します。
- [I want to give more details about this sample and to be notified of the analysis results (サンプルに関する詳細を提供し、分析結果の通知を希望)] を選択すると、追加情報を入力して提出したファイル/URL のサンプルのフィードバックを受けられます。
- 確認のキャプチャ コードを入力します。
- [送信] をクリックします。
注: 古いマルウェアサンプルの大規模なコレクションや、[サンプルの送信] ページを使用して送信された一括送信は、新しい脅威よりも低い優先度で処理される場合があります。
サポート問い合わせ先
弊社のエンドポイントプロテクション製品との組み合わせで、パフォーマンスの問題、スキャンエラー、その他の問題が発生した場合は、F-Secureのサポートにご報告ください。
