Community
User Guides
Support
Community
Help Forums
English Forum
General
About our Community
General Discussion
News and Feedback
Products
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Beta programs
Feature Requests
Finnish Forum (Tukifoorumi)
Tuotteet Kotiin
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Muut tietoturvatuotteet
Support Articles
Language
English
Suomi
Deutsch
Français
日本語
Svenska
Dansk
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
中文 (繁體)
Products & Services
F-Secure TOTAL
F-Secure SAFE / Internet Security / Anti-Virus
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Common topics
User Guides
Support
Login
|
Register
Come posso inviare un sample a F-Secure? - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <p> </p>Come posso inviare un sample a F-Secure? <p>Puoi visitare la nostra pagina Invia un campione (SAS) per inviarci materiale sospetto incontrato online. Il campione inviato viene analizzato dai nostri tecnici e i database aggiornati di conseguenza, se necessario.</p> <p><strong>Nota:</strong> Alcuni prodotti aziendali F-Secure e <a rel="nofollow" href="https://help.f-secure.com/product.html#home/safe-windows/latest/it/task_065A3073F792463893C1B6A8DCD6BAE0-safe-windows-latest-it">F-Secure SAFE</a> includono le proprie funzionalità di segnalazione di campioni. Controlla il prodotto e i relativi metodi di invio dei campioni prima di inviare file tramite la pagina Invia un campione.</p> <div>Prima di inviare un campione tramite la pagina Invia un campione, tieni a mente quanto segue: <ul><li>Le dimensioni massime consentite per il file sono pari a 100 MB. Puoi inviare file superiori a 100 MB tramite FPT. Fai riferimento a questo <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-it/kb/articles/5442-come-posso-inviare-a-f-secure-un-campione-di-grandi-dimensioni-e-superiore-a-100-mb">articolo</a>.</li> <li>Tutti i campioni devono essere inviati all'interno di uno zip protetto da password, usando "infected" come password.</li> <li>Per inviare più URL o indirizzi IP, riuniscili in un file di testo e invia il file tramite la scheda <strong>Campione file</strong>.</li> <li>Inserisci quante più informazioni possibili prima di inviare il campione in modo che possa essere elaborato in modo efficiente. <p>In caso di <em>Falsi positivi</em>, fornisci il nome del <em>Rilevamento</em> nella descrizione se disponibile.</p> <p>In caso di campioni <em>Sospetti</em>, indicaci l'origine del campione, se è nota.</p> </li> <li>Invia <strong>solo</strong> i campioni necessari: <p>Separa i campioni sicuri e pericolosi in invii diversi. Se includi campioni sicuri e pericolosi nello stesso invio, l'elaborazione potrebbe essere posticipata.</p> <p>Per file <code class="code codeInline" spellcheck="false" tabindex="0">.eml</code> o <code class="code codeInline" spellcheck="false" tabindex="0">.msg</code>: invia <strong>solo</strong> gli allegati sospetto usando la scheda <strong>Campione file</strong> o i link di phishing usando la scheda <strong>Campione URL</strong> e non l'e-mail stessa.</p> </li> </ul></div> <p>Per inviare un campione:</p> <ol><li> Visita la pagina <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/business/support-and-downloads/submit-a-sample">Invia un campione (SAS)</a>. <ol type="a"><li> Se stai inviando un campione file, seleziona la scheda <strong>Campione file</strong>. Seleziona <strong>Scegli file</strong> e allega il file campione. </li> <li> Per inviare un campione URL, seleziona la scheda <strong>Campione URL</strong> e digita l'URL nella casella <strong>URL sospetto</strong>. </li> </ol></li> <li> Seleziona la casella <strong> Desidero fornire ulteriori informazioni su questo campione e ricevere una notifica dei risultati dell'analisi</strong> per aggiungere ulteriori informazioni e ricevere un feedback sul file o URL campione inviato. </li> <li> Digita il codice Captcha di verifica. </li> <li> Fai clic su <strong>Invia</strong>. </li> </ol><p><strong>Nota:</strong> Grandi raccolte di campioni malware meno recenti e invii in blocco tramite la pagina Invia un campione potrebbero essere gestiti con priorità inferiori rispetto a minacce più recenti.</p> <div><h3 data-id="contatta-l-assistenza">Contatta l'assistenza</h3> <div>Se riscontri problemi di prestazioni, errori di analisi o di altro tipo con uno dei nostri prodotti di protezione degli endpoint, segnalali all'Assistenza F-Secure. <ul><li><a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/home/support/contact">Supporto per privati</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/business/support-and-downloads/contact-support">Supporto per aziende</a></li> </ul></div> </div> <div id="related"> <strong>Informazioni correlate</strong> <ul><li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-it/kb/articles/5442-come-posso-inviare-a-f-secure-un-campione-di-grandi-dimensioni-e-superiore-a-100-mb">Come posso inviare a F-Secure un campione di grandi dimensioni e superiore a 100 MB?</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-it/kb/articles/5438-come-posso-salvare-un-rapporto-dellanalisi-in-un-file">Salvataggio di un rapporto di scansione in un file</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-it/kb/articles/5239-protezione-banking-non-si-attiva-quando-si-visita-un-sito-bancario">Protezione banking non si attiva quando visito un sito di banking</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-it/kb/articles/5479-consigli-sulle-esclusioni-nei-prodotti-f-secure">Consigli sulle esclusioni nei prodotti F-Secure</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-it/kb/articles/5235-e-stata-rilevata-la-presenza-di-virus-ma-non-sono-stati-eliminati-automaticamente-cosa-devo-fare">È stata rilevata la presenza di virus, ma non sono stati eliminati automaticamente. Cosa devo fare?</a></li></ul></div> <br> </article> </main>