Jeg har totrinsgodkendelse konfigureret for My F-Secure, men kan ikke logge på. Hvad skal jeg gøre? Symptomer
Du kan ikke få adgang til My F-Secure med den mobile godkendelsesapp, der er installeret på din mobile enhed. Du har for eksempel mistet din telefon, eller den er gået i stykker.
Diagnose
Du har aktiveret totrinsgodkendelse for My F-Secure. Da du imidlertid ikke har adgang til din mobiltelefon, kan du ikke oprette godkendelseskoden med den mobile godkendelsesapp på din mobile enhed.
Løsning
Log på My F-Secure med de gendannelseskoder, som du oprettede ved konfiguration af totrinsgodkendelse for My F-Secure.
Bemærk: Hvis du har konfigureret totrinsgodkendelse for My F-Secure, udgør gendannelseskoderne nødadgangen til din konto. Hvis du ikke har disse gendannelseskoder, kan du ikke få adgang til din konto.
