Community
User Guides
Support
Community
Help Forums
English Forum
General
About our Community
General Discussion
News and Feedback
Products
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Beta programs
Feature Requests
Finnish Forum (Tukifoorumi)
Tuotteet Kotiin
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Muut tietoturvatuotteet
Support Articles
Language
English
Suomi
Deutsch
Français
日本語
Svenska
Dansk
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
中文 (繁體)
Products & Services
F-Secure TOTAL
F-Secure SAFE / Internet Security / Anti-Virus
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Common topics
User Guides
Support
Login
|
Register
Jeg har fornyet mit F-Secure-abonnement, men produktet er fortsat udløbet - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <p> </p>Jeg har fornyet mit F-Secure-abonnement, men produktet er fortsat udløbet <h3 data-id="symptomer">Symptomer</h3> <p>F-Secure-produktabonnement er fortsat udløbet, selv efter at du køber en fornyelse.</p> <h3 data-id="diagnose">Diagnose</h3> <div>Der kan være en række årsager til, at produktet fortsat er udløbet. <ul><li><strong>Uoverensstemmelse mellem produkt/abonnement</strong> <p>Du har muligvis valgt et andet F-Secure-produkt end det, du oprindeligt købte, da fornyelsen blev foretaget.</p> </li> <li><strong>Produktet er ikke synkroniseret med abonnementsserveren</strong> <p>Hvis du lige har fornyet dit F-Secure-abonnement, er det muligt, at produktet endnu ikke har forespurgt abonnementsserveren.</p> </li> <li><strong>Problem med abonnementsdatabase</strong> <p>Det er muligt, at din abonnementsdatabase er blevet ødelagt under fornyelsesprocessen.</p> </li> </ul></div> <h3 data-id="lsning">Løsning</h3> <p><strong>Uoverensstemmelse mellem produkt/abonnement</strong></p> <p>Kontroller, at det produkt, der er installeret på din computer, stemmer overens med det produkt, du har abonneret på.</p> <div>Kontroller produktet installeret på din computer: <ol><li>Højreklik på produktikonet på proceslinjen.</li> <li>Klik på <strong>Om...</strong>.</li> <li>Kontroller det F-Secure-produktnavn, der vises på skærmen.</li> </ol></div> <div>Kontroller det produkt, der er tilgængeligt for dig i My F-Secure: <ol><li>Log på My F-Secure.</li> <li>Klik på <strong>Ordrer og betalinger</strong> i den øverste navigationsrude.</li> <li>Kontroller F-Secure-produktnavnet under Abonnement.</li> </ol></div> <p>Hvis produktnavnene ikke stemmer overens, skal du afinstallere produktet fra din computer og installere produktet fra My F-Secure.</p> <p><strong>Produkt er ikke synkroniseret med abonnementsserveren</strong></p> <div>Udfør en manuel opdatering på det produkt, der er installeret på computeren: <ol><li>Åbn F-Secure-produktet.</li> <li>Klik på fanen <strong>Funktioner</strong>.</li> <li>Klik <strong>på Kontroller for opdaterin</strong>ger.</li> </ol></div> <p><strong>Problem med abonnementsdatabase</strong></p> <p>Hvis dit abonnementsproblem ikke blev løst, kan du prøve at geninstallere produktet fra My F-Secure eller <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/web/home_global/support">kontakte support</a>.</p> <div id="related"> <strong>Beslægtede oplysninger</strong> <ul><li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5434">Sådan afinstalleres F-Secure-sikkerhedsprodukter på Windows</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-da/kb/articles/5210-hvordan-installerer-jeg-f-secure-safe-pa-min-pc">Hvordan installerer jeg F-Secure SAFE på min pc?</a></li></ul></div> <br> </article> </main>