Issue:
F-Secure FREEDOME VPNがオンの場合、Windows デバイスでメールを送信できません
Resolution:
F-Secure FREEDOME VPNを使用している場合、 メールを正常に読むことはできますが、 メールを送信できなくなることがあります。
メールは通常、SMTPと呼ばれるプロトコルを介して送信される（簡易メール転送プロトコル。）スパムリレー、事実上すべてのインターネットサービスプロバイダ（ISP）がメールをする場合を除き、メールサーバーを使用して中継することを許可しないようメールサーバーを使用して悪意のあるユーザを防ぐためにメールはISP自身のネットワークからメール ます。
F-Secure FREEDOME VPNを使用している場合、すべてのネットワーク トラフィック （送信するメールを含む）は、選択した仮想ロケーションを経由してルーティングされます。このため、送信するメールはインターネットからISPに送信され、ISPは通常それをブロックします。 「メールの中継が拒否されました」などのエラーメッセージが表示される場合があります。
この問題を解決するには、 デバイスの メール送信設定を変更する必要があります。 SMTP プロトコルの 暗号化 バージョンを使用する場合、ほとんどのISPはインターネットからのメールを許可 ます 。たとえば、SMTPS。 SMTPSを使用すると、ISPのメールサーバーに対して認証を行うことができます。
通常のSMTP プロトコルポートは25ですが、SMTPSポートはデフォルトで 465です。 メール 構成でSMTPポート番号のみを変更してみて、それが役立つかどうかを確認できます。
ポートを変更してもメールを機能させるのに不十分な場合は、ISPのドキュメントまたはサポートページで、 デバイスで変更する必要がある設定の 指示を確認してください。これはISP固有の構成変更であるため 、すべてのユーザーに適用れる詳細な指示を提供することはできません。
Article no: 000001613
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