Issue:
F-Secure FREEDOME VPN保護がオンになっていると、コンピュータにインターネット接続がないのはなぜですか？
Resolution:
問題の修正を試みるには、プロトコル設定を変更して、問題が修正されるかどうかを確認します。
- F-SecureFREEDOMEを開く
- 設定に移動
- [ VPNプロトコルの選択]をクリックします
- OpenVPN、OpenVPN（TCP） 、 IKEv2を切り替えます
- VPN保護をオンにします
コンピュータのDNSキャッシュをリセットすることもできます。 WindowsコンピューターでDNSキャッシュをリセットする方法：
1.管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
2.コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力します。各コマンドの後で、Enterキーを押して実行します。- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ipv6 reset
3.マシンを再起動して、もう一度確認します。
上記の手順で問題が解決しない場合は、ファイアウォールが接続をブロックしている可能性があります。その場合は、ファイアウォールの設定を変更して接続を許可する必要があります。
当社のAndroid、Windows、およびmacOS製品は、OpenVPNプロトコルを使用しています。 Android、Mac、およびWindowsのポートは次のとおりです。- 2700〜2800の範囲のTCP / UDPポート
- TCPポート443
ファイアウォールのこれらのポートでのトラフィックを許可し、FREEDOMEへの接続を再試行してください。 Windowsファイアウォールを開き、ポートを構成する方法については、次のビデオを参照してください。
自動キルスイッチが有効になっているかどうかを確認します。確認方法は次のとおりです。- F-Secure FREEDOMEVPNを開く
- [設定]をクリックします
自動キルスイッチは、[接続とステータス]の下の4番目のボタンです。オンになっている場合、- [信頼できるネットワーク内の他のデバイスへの接続を許可する]をクリックします。
- 現在接続しているネットワークを確認してください
- [保存]をクリックします
たとえば、異なるネットワーク接続を切り替えたり、異なるソフトウェアがネットワークを使用できるようにする方法を決定したりすることによってネットワークパフォーマンスを最適化するために作成された特定のプログラムも、Freedomeで問題を引き起こす可能性があります。そのようなソフトウェアがコンピュータにインストールされていることに気付いた場合は、それをオフにして、効果があるかどうかを確認してください。
たとえば、コンピュータにNpcapキャプチャドライバがインストールされているかどうかを確認します。 Freedomeと同時にインストールすると、問題が発生することが知られています。 Npcapキャプチャドライバは、Wiresharkとともにインストールされることがよくあります。
Article no: 000006587
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