F-secure SAFE ei asennu
Hei
Minulla on aiemminkin ollut F-secure SAFE ja nyt kuukausi sitten ostin taas tauon jälkeen vuositilauksen viidelle koneelle. Asensin sen ensimmäisenä pojan uuteen WIN10 koneeseen ja kaikki meni hyvin - entisiä asennuksia oli neljässä koneessa. Nyt yritin päivittää tuota tilausta myös omaan iMaciin, mutta huomasin ettei ohjelma ollut toiminnassa. Yritin käynnistää sitä, mutta siitä tuli vain ilmoitus, ettei ohjelmaa voida käynnistää, koska se ei vastaa.
Latasin asennuspaketin uudestaan ja yritin asentaa tuotetta uudestaan, mutta se jää luuppiin "Kirjaudu sisään" -ruutu -> "Olet määrittämässä suojausta itsellesi" -ruutu -> "Safe Anywhere Mac Main Window haluaa tehdä muutoksia" -ruutu, josta palataan takaisin sisäänkirjautumisruutuun... Tätä tehdään niin kauan, että saadaan väliin ilmoitus "Käyttöoikeuksia ei ole käytettävissä", josta pääsee eteenpäin vapauttamalla yhden monista asennuksista tälle tietokoneelle - ja luuppia pääsee taas kierroksen jatkamaan...
Miten tästä pääsee eteenpäin?
Käyttis on macOS 10.13.6
Viestejä yhteensä
-
Hei @Tepitoo !
Siellä selvästikin joku komponentti vanhasta asennuksesta hankaa vastaan.
Suosittelen suorittamaan asennuksenpoistotyökalun kyseiselle koneelle ja tämän jälkeen asentamaan ns. puhtaalta pöydältä uudelleen.
Lataa asennuksenpoistotyökalu täältä:
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools
Mikäli tämä ei tuota tulosta, pyytäisin sinua seuraavaksi olemaan yhteydessä tukeemme joko puhelimitse tai chat-tuen kautta niin pääsemme hieman tarkemmin selvittämään asiaa.
Löydät yhteystiedot täältä:
Kategoriat
