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F-Secure SAFE のライセンスを更新した後に Mac で以前の有効期限が表示されます
この記事を英語で表示する 症状 F-Secure SAFE のライセンスを更新しましたが製品で以前の有効期限が表示されたままです。 診断 ライセンスを更新したら他の操作は必要ありません。デバイスにインストールされている製品は自動的にアップデートされますが、アップデートが完了するまで数時間かかる場合があります。製品のアップデートが完了するまで以前の有効期限が表示されることがあります。 解決方法 次の方法で Mac でアップデートを手動で確認できます。 * メニュー バーの右上にある F-Secure アイコンをクリックして F-Secure SAFE を開きます。 * 「ツール」タブをクリックします。 * [更新] を選択します。…
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SAFE を PC からアンインストールするにはどうすれば良いですか?
この記事を英語で表示する Windows の場合、プログラムのアンインストール方法が OS によって異なります。この記事では、本製品が対応している各 Windows バージョンに関するアンインストール方法を説明します。 * Windows 7/8 * [スタート] メニューをクリックし、[コントロール パネル] を開きます。 * ビューによって、[プログラムのアンインストール] または [プログラムと機能] をクリックします。 * [プログラムと機能] で製品にスクロールし、左クリックして選択します。 * [アンインストール] をクリックします。 * [はい] をクリックしてアンインスールを実行します。 *…
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Mac 版アンチウィルスの検証のため、パターンファイル取得プロセスの一時停止は可能ですか？
質問 Mac 版アンチウィルスの検証のため、パターンファイル取得プロセスの一時停止は可能ですか？ 回答 パターンファイル取得を主に行なう常駐プロセス fsaus の起動/停止については、root ユーザにて下記コマンドを実行していただくことで可能です。 ※本手順は検証のための情報公開となり、常駐プロセスを停止したままの本運用は思わぬ障害が生じる原因となりますため、サポート外となります。 turn fsaua off # sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.aua.plist turn fsaua on # sudo launchctl load…
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Mac 版アンチウィルスの検証のため、リアルタイムスキャンの一時停止は可能ですか？
質問 Mac 版アンチウィルスの検証のため、リアルタイムスキャンの一時停止は可能ですか？ 回答 リアルタイムスキャンの有効/無効については、root ユーザにて下記コマンドを実行していただくことで可能です。 turn OAS off: # sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.fsavd.plist turn on OAS: # sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.fsavd.plist
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Freedome のジオ ブロック (地域制限) が機能しない場合について
WEB やサービスは地域を判定するために、 GeoIP サービスを利用しています。 ここで、この GeoIP サービスのデータベースが正しくない地域情報を返す場合があります。 このため、ご利用になりたい WEB やサービスによっては、別の地域と誤って判定されてしまう場合があります。 詳しくはこちらも参照してください。 Why does my IP address seem to be in a different country than expected?
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インターネットセキュリティ （Internet Security) を英語でインストールしたい場合
コマンドプロンプトから以下のようにオプション --language をつけてインストールします。 F-SecureNetworkInstaller.exe --language
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ライセンスキーコード （Subscription) で使用していない文字
ライセンスキーコードには、アルファベットの "O" (オー) および "I" (アイ) の文字は含みません。
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インターネットセキュリティを複数台の PC にインストールする時の注意
質問 インターネットセキュリティを PC にインストールしていたら、”すべてのライセンスが使用されています” とメッセージが出ました。 回答 既に購入済のライセンス数の PC に製品がインストールされています。 メッセージ画面の以下から選択してください。 * 追加 ： インストールしたすべての PC でも継続して使用したい場合は、別ライセンスを購入してください。 * ライセンスの再.. ： 過去にインストールした PC で、現在は使用されていない PC がある場合、こちらを選んでください。なお、PC から F-Secure を削除しないでネットにつなげると、その PC も使用中のライセンス数にカウントされます。ご注意ください。
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Mac の保護状態、また、自動更新が有効になっているかどうすれば確認できますか?
この記事を英語で表示する 「ステータス」画面では、現在のセキュリティ ステータスと製品に関する重要な情報が表示されます。 * メニュー バーにある製品アイコンをクリックします。 * [F-Secure SAFE を開く] を選択します。表示される「アンチウイルス」ページで次の操作を行えます。 * 現在のセキュリティ ステータスを確認する * すべての機能が最新であることを確認する * 最後にアップデートが行われた日時を確認する * ライセンスのステータスを確認する
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ディープガードがブロックしたアプリケーションを許可するにはどうすれば良いですか?
質問 ディープガードがブロックしたアプリケーションを許可するにはどうすれば良いですか? 回答 ディープガードはまれに安全なアプリケーションの動作をブロックすることもあります。これは、アプリケーションがシステムを変更する可能性があり、危険性があると判断されることで起こります。また、ディープガードのポップアップが表示されたときに、ユーザがアプリケーションを誤ってブロックした可能性もあります。 ディープガードがブロックしたアプリケーションを許可するには * システムトレイにある製品アイコンをクリックして、ユーザ インターフェースを表示させます。 * 「ツール」タブ > [アプリケーションの権限]…
