物事がうまくいかないときがあります。一時的に電源が切れたり、インターネットがダウンしている、接続が遅い、または SENSE アプリ/ルーターがクラッシュしたなど。状況を解決するために、いくつかの方法があります。
Note: セットアップ中に不明な点がある場合、? アイコンをタップして詳細情報を表示できます。
問題のトラブルシューティングを行うには
- 接続が遅いと思われる場合、SENSE ルーターを再起動する必要があります。ルーターを再起動するために、電源コードを抜き、再度差し込んでください。
- それでも問題が解決しない場合、SENSE ルーターをリセットして SENSE アプリを再起動してみてください。
Note: SENSE にはソフト リセットと工場出荷時のリセットと、二種類のリセットがあります。ソフト リセットと工場出荷時のリセットはすべての設定を消去するため、実行後にデバイスを SENSE ネットワークに再接続する必要があります。また、工場出荷時のリセットを行うと、SENSE ルーターが元のファームウェアバージョンに復元されます。
- SENSE ルーターをリセットします。 2つのリセット方法については、以下の関連リンクを参照してください。
