Issue:
Kun vierailet pankkisivustolla, F-Secure SAFE tai Internet Securityn pankkitoimintojen suojaus ei tule näkyviin.
Resolution:
Ongelman selvittämiseksi, toimi seuraavasti:
- Varmista, että käytät tuettua selainta:
- Tarkista, että Pankkitoimintojen suojaus on käytössä F-Securen ohjelman asetuksista:
- Avaa F-Secure sovelluksen käyttöliittymä
- Valitse Asetukset
- Mene Suojattu selaus välilehdelle
- Tarkista, että Pankkisuojaus asetus on käytössä
- Käynnistä tietokone uudelleen käyttämällä Windowsin käynnistä valikosta löytyvää Käynnistä uudelleen nappia. Kun tietokone on käynnistynyt uudestaan. tarkista ilmestyykö pankkisuojaus banneri kun menet pankkisivulle.
Jos pankkisuojaus ei ilmesty, niin kokeile alla olevia toimenpiteitä.
Kytke tuotteen turvaominaisuudet pois päältä ja päälle:
- Avaa F-Secure-ohjelma
- Napsauta Työkalut
- Napsauta Poista kaikki suojausominaisuudet käytöstä
- Ota suojausominaisuudet aktivoida uudelleen käyttöön napsauttamalla Käynnistä .
Tarkista, että Browsing Protection by F-Secure selainlaajennus on käytössä selaimessasi:
- Jos käytät Microsoft Edgeä
- Avaa selain
- Etsi 3 pistettä oikeasta yläkulmasta ja napsauta sitä
- valitse Laajennukset
- Etsi Asennetut laajennukset -kohdasta Browsing Protection by F-Secure laajennusta ja ota se käyttöön
- Jos käytät Firefoxia:
- Avaa Firefox selain
- Paina oikeasta yläkulmasta löytyvää kolmea viivaa
- Klikkaa listalta Lisäosat painiketta
- Ota Browsing Protection by F-Secure -selainlaajennus käyttöön
- Jos käytät Chromea:
- Avaa Chrome selain
- Paina oikeasta yläkulmasta löytyvää kolmea pistettä
- Valitse Lisää työkaluja > Laajennukset
- Ota Browsing Protection by F-Secure -laajennus käyttöön
- Paina Tiedot painiketta laajennuksen nimen alapuolelta
- Valitse Sivustojen käyttöoikeudet kohdasta, että laajennus saa lukea dataa Kaikilla sivustoilla
- Jos käytät Internet Exploreria:
- Avaa Internet Explorer selain
- Valitse Työkalut > Lisäosien hallinta
- Valitse Browsing Protection by F-Secure ja ota se käyttöön
Jos Browsing Protection by F-Secure -laajennus ei näy jossakin selaimessasi, sinun täytyy asentaa se manuaalisesti seuraavanlaisesti:
- Avaa F-Secure-tuotteen käyttöliittymä
- Valitse Asetukset
- Siirry Suojattu selaus välilehdelle ja selaa alas Selainlaajennukset- osioon:
- Jos käytät Firefoxia, napsauta Asenna Firefox -laajennus
- Jos käytät Chromea, klikkaa Avaa Chrome Web Store ja valitse Lisää Chromeen
Tarkista tämän jälkeen toimiiko pankkisuojaus. Voit myös varmistaa, tapahtuuko ongelma kaikilla laitteella olevilla selaimilla vai pelkästään tietyllä selaimella. Jos pankkisuojaus ei ilmesty vain tietyllä selaimella, niin asenna se selain uudestaan. Kun Chrome tai Firefox -selaimen asentaa uudestaan, niin henkilökohtaiset tiedot kuten sivuhistoria ja kirjainmerkit säilyvät.
Jos selaimen uudelleenasennus ei ratkaise ongelmaa, kokeile asentaa F-Secure ohjelma uudestaan laitteellesi.
Tarkista myös, että ilmestyykö pankkisuojaus kun menet jonkin toisen pankin sivuille. Jos pankkisuojaus ilmestyy kun menet eri pankin toimii, niin käyttämäsi pankin sivu ei todennäköisesti ole merkitty meidän tietokannassamme pankkisivuksi. Voit lähettää pankin sivun osoitteen meille analysoitavaksi seuraavanlaisesti.
Huom: Palvelu on englanninkielinen
- Mene F-Securen Submit a sample -sivulle
- Valitse URL sample välilehti ja liitä pankkisivun osoite sivulla olevaan kenttään
- Valitse I want to give more details about this sample and to be notified of the analysis results ja täytä yhteystietosi
- Valita URL type -alasvetovalikosta Banking protection related issue or problem
- Valitse Problem type -alasvetovalikosta Banking session does not activate when entering site
- Kirjoita ongelmankuvaus
- Paina I'm not a robot ja testin tehtyäsi, paina Submit URL sample
Article no: 000001080
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
