Pankkisuojausistunto ei sulkeudu automaattisesti pankista uloskirjauduttaessa Oireet
Tämä artikkeli koskee vain Windows-tietokoneita.
Joissakin tapauksissa pankkitoimintojen suojaus ei sulkeudu automaattisesti pankista uloskirjauduttaessa ja saattaa näin estää muiden sivustojen käytön.
Diagnoosi
Yleensä kun pankkitoimintojen suojaus ilmoittaa verkkopankkisivuston turvalliseksi käyttää, suojaus aktivoituu, ja tietokoneen näyttöön tulee näkyviin pankkitoimintojen suojauksen kehys, jonka yläpuolella on vihreä valintamerkki. Se ilmaisee, että olet siirtymässä HTTPS:llä suojattuun verkkopankkisivustoon.
Kun kirjaudut ulos verkkopankki-istunnosta, pankkitoimintojen suojauksen kehyksen ja yläreunassa näkyvän ilmoituksen pitäisi sulkeutua automaattisesti. Jos näin ei käy, ilmoita siitä meille seuraavasti:
Ratkaisu
- Avaa uusi selaimen välilehti ja toimi seuraavasti:
- Kirjaudu verkkopankkiisi.
- Kirjaudu ulos verkkopankista.
- Kopioi uloskirjautumissivun verkko-osoite (URL-osoite).
- Siirry Lähetä malli -verkkolomakkeeseen ja luo ongelmailmoitus.
- Liitä kopioimasi verkko-osoite (URL) Sample URL (URL-malli) -kenttään.
- Valitse Haluan antaa lisätietoja tästä näytteestä ja saada ilmoituksen analyysituloksista, ja täytä yhteystietolomake.
- Valitse URL Type (URL-tyyppi) -kohdasta "Banking Protection related issue or problem" (Pankkisuojaukseen liittyvä ongelma).
- Valitse Problem Type (Ongelman tyyppi) -kohdasta "Banking session does not end after logout" (Pankki-istunto ei pääty uloskirjautumisen jälkeen).
- Kirjoita Aihe-kenttään Banking logout URL.
- Kirjoita kaikki (mahdolliset) muut tiedot Kuvaus-kenttään.
- Kirjoita CAPTCHA-teksti ja valitse sitten Submit URL sample (Lähetä URL-malli).
- Sulje pankkisuojaus valitsemalla sen ilmoituspalkista Lopeta.
Verkko-osoitteet (URL-osoitteet) lisätään tietokantaamme, mikä auttaa meitä parantamaan ja laajentamaan palvelua.
