Issue:
Hur kan jag få logg för F-Secure ID Protection eller F-Secure KEY?
Resolution:
Beroende på om du använder en Windows-dator eller en Mac-dator lagras ID skyddet eller KEY- logg lokalt på olika platser. Följ stegen nedan för att hämta logg från din dator.
Windows:
- Välj Start- meny till vänster i aktivitetsfältet.
- Skriv in F-Secure tills du ser F-Secure Supportverktyg visas.
- Välj app F-Secure Supportverktyg . Supportverktyg öppnas.
- Välj Kör diagnostik . Verktyget börjar samla information.
- När det är klart skapar verktyget utdatafilen på dator/skrivbord. arkivera filnamn är fsdiag.zip .
- Bifoga fsdiag.zip- loggfil på ditt e-post (mejl) postsvar tillbaka till oss.
Mac OS:
- Klicka på ikon förstorings i det övre högra hörnet och surfa till ~ / Library / Application Support / F-Secure / Pwmgr /
- Kopiera alla filer med. logg tillägg till skrivbordet.
- Bifoga logg i ditt e-post (mejl) postsvar tillbaka till oss.
Article no: 000021624
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.
