ID Protectionから新しいF-Secureアプリに切り替える F-Secure ID Protectionアプリはまもなくサポート終了となります。この記事は、F-SecureアプリでパスワードリストとID Protectionを使用するために必要な手順を説明します。
F-Secure ID Protectionは廃止され、既存の顧客は同じパスワードマネージャーとID監視機能を備えたF-Secureアプリに移行されます。2024年4月24日の時点で、古いアプリの新規インストールやサブスクリプションの更新はできなくなり、2024年5月22 日以降、既存のインストールには新しい製品の更新が提供されなくなります。
F-Secureアプリに注力することで、同じ機能を別々のアプリで維持する場合よりも迅速に新機能や改善をお届けすることができます。
新しいアプリとすべてのデバイスのサブスクリプションは、My F-Secureアカウントで管理できます。新しいアプリに切り替えると、現在のサブスクリプションは引き継がれ、残りのサブスクリプションは有効のままです。
古いモバイルアプリを再インストールする必要があり、アプリストアで利用できなくなった場合は、次の手順に従ってください。
注: F-Secure Freedome VPNとF-Secure ID Protectionの両方を使用し、同じMy F-Secureアカウントで両方を管理したい場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
古いモバイルアプリの有効なサブスクリプションがまだあり、再インストールする必要があるが、アプリストアではもう利用できない場合は、以下の手順に従ってください。
- モバイル デバイスでアプリストアを開きます。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはアイコンをタップします。
- [購入済み] (iOS) または [アプリとデバイスの管理] > [管理] > [インストールされていない] (Android) を選択します。
- アプリを検索してクラウドアイコン（iOS）をタップするか、アプリを選択してダウンロード アイコン（Android) をタップしてアプリを再度ダウンロードします。
新しいF-Secureアプリに切り替えるには
- ID Protectionアプリで、製品のライフサイクル終了通知の [新しいアプリをアクティブ化] リンクを選択します。 [新しいF-Secure ID保護アプリに更新する] ページが開きます。
- ログインフォームにMy F-Secureアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、[ ログイン] を選択します。 [My F-Secure ] ページが開きます。
- [デバイスの追加] を選択し、画面上の指示に従ってデバイスに新しいアプリをインストールします。
- 新しいアプリをインストールしたら、パスワードをID Protectionから新しいアプリに移動します。 ID ProtectionがインストールされているWindowsまたはMacコンピューターに新しいアプリをインストールすると、パスワードは自動的に転送されます。その後、転送されたデータをモバイルデバイスの新しいアプリと同期できます。 ただし、モバイルデバイスでのみID Protectionを使用する場合は、パスワードを手動で転送する必要があります。これを行うには、お使いのデバイスのプラットフォーム固有の指示に従ってください。
- パスワードを新しいアプリに移動したら、デバイスからID Protectionアプリをアンインストールします。
- 複数のデバイスにID Protectionをインストールしている場合は、新しいアプリをインストールし、それぞれのデバイスで古いアプリをアンインストールしてください。 新しいアプリにパスワードを移動する必要があるのは1つのデバイスだけです。その後、他のデバイスを接続してパスワードを同期することができます。
F-Secureアプリ、My F-Secureサービス、および他のプラットフォームで実行されている他のデバイスにアプリをインストールする方法に関する詳細な情報については、関連するトピックを参照してください。
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