Skift fra ID Protection til den nye F-Secure-app Appen F-Secure ID Protection er ved at nå slutningen på levetiden. Denne artikel fører dig gennem de trin, der er nødvendige for at flytte fra den gamle app til at bruge Adgangskodeboks og ID-overvågning i F-Secure-appen.
F-Secure ID Protection udgår, og eksisterende kunder vil blive flyttet til F-Secure-appen med den samme adgangskodestyring og funktionalitet til identitetsovervågning. Fra den 24. april 2024 er nye installationer eller abonnementsfornyelser ikke mulige for den gamle app, og eksisterende installationer vil ikke modtage nye produktopdateringer efter den 22. maj 2024.
Ved at fokusere på F-Secure-appen kan vi give dig nye funktioner og forbedringer hurtigere, end vi kunne, når vi bevarer den samme funktionalitet i særskilte apps.
Du kan administrere abonnementet for den nye app og alle dine enheder på din My F-Secure-konto. Når du skifter til den nye app, overføres dit nuværende abonnement, som er gyldigt i den resterende abonnementsperiode.
Hvis du skal geninstallere den gamle mobilapp, og den ikke længere er tilgængelig i appbutikken, skal du følge disse trin
Bemærk: Hvis du bruger både F-Secure Freedome VPN og F-Secure ID Protection og ønsker at administrere begge med den samme My F-Secure-konto, bedes du kontakte vores kundesupport for at få anvisninger.
Hvis du stadig har et gyldigt abonnement på den gamle mobilapp og har brug at geninstallere den, men den ikke længere er tilgængelig i appbutikken, skal du følge disse trin:
- Åbn appbutikken på din mobile enhed.
- Tryk på dit profilbillede eller ikon i øverste højre hjørne.
- Tryk på Købt (iOS), eller vælg Administrer apps og enhed > Administrer > Ikke installeret (Android).
- Søg efter appen, og tryk på cloudikonet (iOS), eller vælg appen, og tryk derefter på downloadikonet (Android) for at downloade appen igen.
Sådan skifter du til den nye F-Secure-app:
- I appen ID Protection skal du vælge linket Aktiver ny app i meddelelsen om slut på levetid. Siden Opdater til den nye F-Secure ID Protection-app åbnes.
- Indtast e-mailadressen og adgangskoden til din My F-Secure-konto i logonformularen, og vælg derefter Log på. Siden My F-Secure åbnes.
- Vælg Tilføj enhed, og følg anvisningerne på skærmen for at installere den nye app på din enhed.
- Når du har installeret den nye app, skal du overføre dine adgangskoder fra ID Protection til den nye app. Hvis du installerer den nye app på en Windows- eller Mac-computer, hvor ID Protection er installeret, overføres adgangskoderne automatisk. Du kan derefter synkronisere de overførte data med den nye app på dine mobile enheder. Hvis du kun bruger ID Protection på mobile enheder, skal du imidlertid overføre dine adgangskoder manuelt. Det gør du ved at du følge de platformsspecifikke instruktioner for din enhed:
- Når du har flyttet dine adgangskoder til den nye app, skal du afinstallere den gamle ID Protection-app fra din enhed.
- Hvis du har installeret ID Protection på flere enheder, skal du installere den nye app og afinstallere den gamle app på hver af disse enheder. Du skal kun flytte dine adgangskoder til den nye app på én enhed. Du kan derefter forbinde dine andre enheder og synkronisere dine adgangskoder.
Der henvises til relaterede emner for at få detaljerede oplysninger om F-Secure-appen, My F-Secure-tjenesten og om, hvordan du installerer appen på andre enheder, der kører på andre platforme.
Relaterede emner:
