safesta totaliin päivitys

Miten onnistuu päivittää päättymässä oleva 1 lisenssin SAFE tilaus 1-3 lisenssin TOTALiksi olemassa olevalla käyttäjätilillä? Kirjautumatta sisään ei onnistu, kun valittaa että käyttäjä tunnus jo käytössä.

My f secure sivujen kautta saa vain uusittua 1 lisenssin SAFEn tai 1 lisenssin TOTALin?

https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-TOTAL/Upgrading-from-F-Secure-SAFE-to/ta-p/86313

Noiden ohjeiden mukaan ei onnistu, koska tuommoisia valintoja ei ole olemassakaan...