F-secure suojaus vika

jouni1jouni1 Viestejä: 1
kohteessa F-Secure SAFE

Eli mullä tälänen ongelma joka ilmenee lähinnä blade and souls peliä pelatessa eli hetken pelattua tulee ilmotus että tietokonetta ei ole suojattu: Suojausvika käynistä tietokone uudestaan olen ottanut yhteyttä tukee mutta niiden neuvot ei toiminut. Peli käyttää siis jotain gameguard syteemiä joka ilmeisti sekottaa virustus ainakin f-securen kohdalta.

Tykkää

Paras vastaus

  • VSaVSa Viestejä: 94
    Vastaus ✓

    Hei jouni1,

     

    Tuo Blade and Souliïn sisäänleivottu toolkit GameGuard on ilmeisesti yleisemminkin aiheuttanut yhteensopivuusongelmia muiden sovellusten ja etenkin virustorjuntaohjelmien kanssa. Voisit vielä kokeilla saisitko ongelman ratkaistua näillä Blade and Soulin tukisivuilta löytyvillä ohjeilla.

     

    Samasta aiheesta oli näemmä jätetty muutama muukin tukipyyntö, joten voit toki soittaa vielä tukeemme ja tarkistaa, onko ongelmaan tullut jotain ratkaisua.

     

     

     

    2Tykkää

Viestejä yhteensä

  • joujou Viestejä: 2

    Joo noilla ohjeilla ei ollu mitään apua vaan edellene tule sama suojusvika ilmoitus. Toivottavasti saatte pian korjattua ton

    Tykkää
  • Risto7Risto7 Viestejä: 1

    Merkitty SOLVED mutta eihän tossa ollut edes mitään ratkaisua, sama homma kuin AP:lla, eli suojausvika,  enkä edes omista kyseistä peliä. Jos voisitte antaa toimivan ratkaisun tähän olisi hyvä.

    Tykkää
  • NäsäviisasNäsäviisas Viestejä: 780
    Olen tätä BLADE AND SOUL -problematiikkaa penkonut, vaikka en tätä peliä tunne.
    Kävin tuolla em B:n kotisivuilla.
    https://forums.bladeandsoul.com/en/
    Löysin sieltä BUGI Raportti-osion. Sinne oli tehty yli 30.000 valitusta. Muutaman casen luin ja aika usein vastaan tuli Gameguardin ongelmat.
    Sinnekin voi lähettää postia.

    Viittaan vielä em Vsan tekstiin, missä linkki
    Blade and Soulin nettisivuille.
    Tiedostot voi tarkistaa komentotulkin puolella tietokoneelta.

    Palomuurin asetukset voi tarkistaa.

    Onko Windowsin tapahtumalokeissa mahdollisesti jotain error-ilmoituksia asiaan liittyen.

    Ja vielä viimeksi: voisiko sitä pelata jotain muuta peliä vai onko tämä MUST?

    Näsäviisaan neuvoja
    Andy-P
    1Tykkää
  • Andy-PAndy-P Viestejä: 339

    Moi @Risto7,

     

    Kiitos yhteisöpalvelun käytöstä. Varmistathan ensin, että Windows on päivittynyt (Windows Update / Päivitykset). Käynnistä sen jälkeen tietokone uudestaan Käynnistä-valikosta. Älä valitse kohtaa Sammuta.

     

    Jos tämäkään ei ratkaise ongelmaa, kokeilethan seuraavaa.

     

    1. Avaa F-Securen käyttöliittymä tuplaklikkaamalla F-logoa joko työpöydältä tai työkalurivin oikeasta alareunasta.
    2. Valitse Työkalut
    3. Valitse Sammuta suojaustoiminnot ja hyväksy toimenpide
    4. Käynnistä hetken odottamisen jälkeen ohjelma uudelleen

     

    Kyseinen virhetila johtuu todennäköisesti päivityksien puuttumisesta.

    TapsuccaNäsäviisas
    2Tykkää
Tämä keskustelu on suljettu.