Koneen vaihto
Minulla on aikanaan PHP:n kautta hankittu tietoturva ohjelma Welho nimellä. En voi sitä enää DNA:n kautta saada ladattua uudelle koneelle. Käytössäni pitäisi olla kolmen turvaohjelman paketti mutta en tiedä mistä ja millä tavalla saisin sen ladattua nyt F-Securen kautta minulla jo olevien tunnusten kautta.
Kun kirjaudun sisään niin saa ilmoituksen että kokeilujaksoni on päättynyt. Toistaiseksi olen maksanut tietoturvastani joka kuukausi ja myös käyttänyt sitä.
Jossain saman tapaisessa tilanteessa olen näköjään luonut tilin ja yrittänyt ilmaisen kokeilun kautta saada tilanteen ratkeamaan jollain tavalla.
Sepeteus
Viestejä yhteensä
-
Hei @Sepeteus,
Kiitos yhteisöpalvelumme käytöstä. Tekstistäsi saa kuvan, että tietoturvaohjelmasi on hankittu DNA:n kautta. Emme myöskään löytäneet tilaustasi kannastamme. Mikäli asia on näin, alta löydät linkin DNA:n tietoturvatukeen. Sinun tulisi kirjautua heidän palveluun, ja tehdä asennus sitä kautta.
https://www.dna.fi/tuki-tietoturva
Vinkkinä vielä annan, että poista mahdollinen nykyinen tietoturvaohjelma ja käynnistä tietokone uudelleen ennen kuin teet asennuksen.