Salasanaholvi ei tietokoneella hyväksy pääsalasanaa eikä QR-koodia
Tietokoneella ei pääse kirjautumaan Holviin oikealla pääsalasanalla ja QR-koodilla. Tiedän että ne molemmat ovat oikein, puhelimella toimii ongelmitta. Haluan päästä tietokoneella kirjautumaan Holviin, koska olen vaihtamassa puhelinta ja pelkään, että se tekee saman tempun enkä pääse sitten uudella puhelimellakaan kirjautumaan ja sitten ei ole ollenkaan pääsyä Holviin ja salasanoihin. Ihan validi huoli ilmeisesti. Tämä ongelma tuli viimeksi vastaan muutama vuosi sitten ja silloin minulle sanottiin, että luo uusi holvi - jouduin käsin näppäilemään kaikki salasanat jonnekin ja sitten siirtämään uuteen holviin! Eipä paljoa lämmitä, että sama ongelma vaivaa edelleen, miten voi olla että tätä ei ole korjattu? Mitä teen?
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @Hanashobu! Kiitos viestistäsi. Ikävä kuulla salasanan holvin ongelmasta, ja etenkin siitä, että sama on tapahtunut aiemminkin. Kuitenkaan mitään yleisempää vastaavaa ongelmaa ei tällä hetkellä ole tiedossa. Eli puhelimella siis pääset holviin pääsalasanalla kirjautumalla? Toimiiko myös QR-koodi puhelimessa?
Oletko kokeillut ihan vain uudelleenkäynnistää tietokoneen, juurikin Käynnistä uudelleen -toimintoa käyttäen?
Puhelimen vaihtoa ajatellen holvin olisi tosiaan hyvä olla kunnossa tietokoneella. Jos tosiaan pääset puhelimen holviin normaalisti pääsalasanaa käyttäen, niin voisit kokeilla aktivoida holvin tietokoneelle uudelleen puhelimen kautta. Se onnistuu näin:
1. Avaa holvi tietokoneella
2. Valitse Unohditko pääsalasanan?
3. Valitse Aloita uusi holvi
4. Valitse Käytän jo salasanaholvia
5. Synkronoi holvi puhelimestasi
6. Kokeile holvin toimivuutta uudelleen
Toivottavasti tämä auttaisi ratkaisemaan tilanteen! Kerrothan jos ongelma jatkuu tai muuta ilmenee.
