Minulla on samsung Android puhelin ja nyt joka päivä suojaus on poistunut,myös vpn
Vastausvaihtoehdot
-
Hei @Alborangolf! Kiitos viestistäsi. Tällaiset ongelmat Android-laitteissa johtuvat usein laitteen virransäästöasetuksista. Puhelin pyrkii säästämään virtaa ja sulkee sovelluksia taustalta. Estääksesi tämän F-Securen osalta, seuraa näitä ohjeita:
1. Avaa puhelimen Asetukset.
2. Valitse Sovellukset (tai Sovellusten hallinta)
3. Valitse F-Secure.
4. Valitse Akku.
5. Valitse Rajoittamaton akun käyttö/Salli taustatoiminnot.
Ilmoittele toki, jos tämä ei auta tai lisäkysyttävää ilmenee! -
"
Kuulostaa todella turhauttavalta tilanteelta, kun puhelimesi suojaus ja VPN asetukset nollaantuvat päivittäin. Tässä muutama askel, joilla voit yrittää ratkaista ongelman:
1. Tarkista F-Secure Total -sovelluksen asetukset
- Avaa F-Secure Total -sovellus.
- Varmista, että automaattinen suojaus ja VPN ovat päällä.
- Tarkista, onko sovelluksella lupa toimia taustalla:
- Mene puhelimesi Asetukset > Sovellukset > F-Secure Total > Akun käyttö ja Taustatoiminnot.
- Varmista, että sovellukselle on annettu lupa toimia taustalla ja että se ei ole optimointilistalla.
2. Päivitä F-Secure Total ja Android
- Varmista, että F-Secure Total on ajantasalla:
- Avaa Google Play Store, etsi F-Secure Total ja tarkista, onko päivityksiä saatavilla.
- Päivitä myös Android-käyttöjärjestelmä uusimpaan versioon:
- Mene Asetukset > Järjestelmä > Järjestelmän päivitys.
3. Poista välimuisti ja tietoja
- Joskus sovelluksen välimuisti tai tiedot voivat aiheuttaa ongelmia:
- Mene Asetukset > Sovellukset > F-Secure Total > Varasto > Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot.
- Huomioi, että tietojen tyhjentäminen saattaa vaatia uudelleenkirjautumisen sovellukseen.
4. Tarkista puhelimen virransäästöasetukset
- Samsungin virransäästöasetukset voivat joskus estää sovelluksia toimimasta taustalla:
- Mene Asetukset > Huolto ja puhelin > Akku > Taustakäyttörajoitukset.
- Varmista, että F-Secure Total ei ole rajoitettu.
5. Asenna F-Secure Total uudelleen
- Jos mikään edellä mainituista ei auta, kokeile sovelluksen uudelleenasennusta:
- Poista F-Secure Total puhelimestasi.
- Käynnistä puhelin uudelleen.
- Asenna F-Secure Total uudelleen Google Play Storesta.
6. Ota yhteyttä F-Securen tukeen
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä F-Securen asiakastukeen. He voivat tarjota tarkempaa apua ja tarkistaa, onko kyseessä tunnettu ongelma tai bugi.
Kysymys: Oletko huomannut, että ongelma alkoi tietyn päivityksen tai sovelluksen asennuksen jälkeen? Voisiko jokin muu sovellus aiheuttaa konfliktin F-Securen kanssa?"
