VPN jumissa

Juupajoopa
Juupajoopa Viestejä: 4 Explorer

Hei,

VPN ei ole saanut muodostettua yhteyttä moneen päivään. Jotain olevinaan latailee. Kuinkahan asian saisi ratkaistua? Win 11 kone.

Vastausvaihtoehdot

  • Juupajoopa
    Juupajoopa Viestejä: 4 Explorer

    Lisäyksenä edelliseen, että ohjelmasta käytössä v. 25.3.

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 51 Moderator

    Hei @Juupajoopa! Kiitos viestistäsi. Pahoittelen ongelmia VPN-toimintomme kanssa. Alkuviikosta Windows-tietokoneisiin julkaistiin iso VPN-päivitys, joka jostain syystä aiheutti tämän ongelman pienelle osalle asiakkaistamme. Saat todennäköisesti korjattua ongelman asentamalla F-Securen ohjelman uudelleen.

    Ohjelma kannattaa poistaa asennuksenpoistotyökalullamme, jonka löydät täältä:

    Tukityökalut

    Lataa sivulta "Asennuksenpoistotyökalu Windowsille", avaa se, ja toimi ohjeiden mukaan. Käynnistä vielä tietokoneesi uudelleen sen päätteeksi, nimenomaan "Käynnistä uudelleen" -toimintoa käyttäen. Sen jälkeen voit asentaa ohjelman uudelleen näillä ohjeilla:

    Tuotteen asentaminen Windows-tietokoneeseen

  • exactoris
    exactoris Viestejä: 2 Observer

    Samalla lailla on VPN jumissa. Onko tuo asennuksen poisto ja uudelleen asentaminen ainoa mahdollinen korjaustapa, vai korjaantuuko vika esim. jossain tulevassa päivityksessä?

  • FS_Tia
    FS_Tia Viestejä: 51 Moderator

    Hei @exactoris! Kiitos viestistäsi. Ikävä kuulla ongelmasta. Valitettavasti ei ole tiedossa, että tuleva päivitys korjaisi tämän ongelman. Voit omalla tietokoneellasi kokeilla ensin myös ihan uudelleenkäynnistää laitteen, nimenomaan "Käynnistä uudelleen" -toimintoa käyttäen. Myös se on joillain auttanut. Jos se ei auta, niin suosittelen uudelleenasentamaan ohjelman, jotta saat taas VPN:n käyttöösi. Pahoittelen ylimääräistä vaivaa asian hoitamisen kanssa!

  • Sarcasm83v2
    Sarcasm83v2 Viestejä: 3 New Member

    Sama vika.. no perhana, ei kai siinä sit muuta, kuin uudelleen asentelemaan… Kiitos aloittajalle ja auttajalle.

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 891 Forum Guru
    editoi April 14

    Versio 25.3+ VPN:ien uudet protokollat/VPN verkko: Nippu erilaisia bugeja KAIKILLA alustoilla,tähän auttaa myös useimmiten tekemällä manuaalisesti vpn:n palvelun laskun ja noston(off/on)

    Odotuksessa vielä betassa(fs protection) oleva versio 25.4.

    Nuo VPN:n toimimattomuudet ovat kyllä sellaisia että olisi kyllä pitänyt jo kunnon testeissä löytää jos testiprosessit(eri alustat)ovat kunnossa,niissä on ilmeisesti vielä toimittajalla haasteita tai yhteensopimattomuuksia..

    Mitä noihin jatkuviin uudelleenasennuksiin tulee,ehkä itse päivitysprosessiin voisi lisätä enempi vanhojen versioiden "siivousta" jotta eivät aiheuta ongelmia jatkossa..

  • exactoris
    exactoris Viestejä: 2 Observer

    Tein FS_Tian ohjeen mukaan uudelleen käynnistyksen nimenomaan "Käynnistä uudelleen"- toimintoa käyttäen. Ei korjaantunut. Poistin asennuksen ja asensin uudelleen FS_Tian ohjeistaman työkalun avulla. VPN alkoi toimia osittain. Puute on se, että aina kun käynnistän koneen VPN ei käynnisty automaattisesti, vaan se pitää itse erikseen käynnistää. Ja kun tuotteessa on tällaista toimimattomuutta niin oletan, ettei se myöskään osaa salata toimintaani niin kuin pitäisi.

  • JOnes
    JOnes Viestejä: 891 Forum Guru

    Tuon vpn:n automaattikäynnistyksen laitekäynnistyksen yhteydessä saa päälle/pois vpn:n asetuksista