Total uusiminen
Terve.
piti uusia tilaus mutta ehdottaa vain yhtä 12kk/1-3 laitetta.
olisin halunnut tilata 24kk/1-3 laitetta.
olin ostamassa sitä erikseen mutta sähköpostin lisäämisen jälkeen kehotti kirjautumaan sisään ja ostamaan my fsecuren kautta.
miten tämä on niin helkkarin vaikeaksi tehty?
jos asia ei onnistu, täytyy siirtyä kilpailijalle, se käy helposti.
Hyväksytty vastaus
-
Tervehdys @Hauki & @Tepiiiiiiiiii
Pahoittelut että uusinnan kanssa ilmennyt ongelmia. Tarkoitus on, että kun tili on luotu, tilaus uusitaan sitä kautta. Tarjouksia voi tiedustella asiakaspalvelustamme myös joko soittamalla tai chatin välityksellä. Nykyinen tarjous sivustollamme on uusille asiakkaille ja sielä teksti: *Tarjous voimassa vain uusille asiakkaille. Tarjousta ei voi yhdistää muihin tarjouksiin. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Cleverbridge AG on F‑Securen jälleenmyyjä ja kumppanisi kaikissa ostoksissa, jotka teet tässä verkkokaupassa."
Vastausvaihtoehdot
-
Samaa mieltä, hiton vaikeaksi tehty. Siis todella kankea prosessi kaiken kaikkiaan kuluttajan näkökulmasta. Lisäksi pienen googlailun jälkeen nämä -50% alennukset jossa lukee että "vain ensimmäisestä tilauksesta" on virheellistä markkinointia joka on kuluttajasuojan mukaan laitonta. Näitä tarjouksia ei siis voi ostaa jo ennestään olevaan tiliin. Tuon pienen lisätekstin tulkitsen itse siten, että 2 tarjous pakettia ei voi ostaa koska tässä sanotaan että vain ensimmäisestä tilauksesta mutta tässä näemmä tarkoitetaan, että vain uusille asiakkaille. Tämä tekee tästä virheellistä markkinointia. Tämä pitäisi olla selkeästi ilmoitettu että ei koske vanhoja asiakkaita. Mutta eipä siinä. Ei se ole iso homma 2v välein luoda uutta tiliä.
Kategoriat
