Millä saa tilauksen peruttua heti?

Minulla on freedome tilaus voimassa ja olen käyttänyt iphonessa ja pc:llä freedomea. Nyt yritin laittaa päälle puhelimesta, niin alkoi herjaamaan, että tilaus on vanhentunut, mitä se ei ole, koska kolmelle laitteelle on tilaus voimassa ja koneella käytän sitä koko ajan. Puhelimen appsi aktivoi tilin, mutta laittanut ilmeisesti jonkun pirun totalin nyt voimaan ja en todellakaan ala maksamaan tuplia mistään. Onko tietoa, saako tilausta mistään peruttua, koska en halua totalia, enkä ole sitä tilannut.Aivan käsittämätön pulju, kun ei mistään saa tukea. Jouduin tekemään koneelle tunnutkset omaan freedomeen, kun pöytäkoneen sovelluksesta ei pääse mihinkään ja ei muuten sitten pääse omasta securestakaan. Ei mitään linkkiä mihinkään, mistä voisi tilauksen peruuttaa. Pitäähän mikä tahansa tilaus pystyä peruuttamaan!!!! Jos joku pystyy auttamaan, mistä saan tämän uuden tilauksen pois, niin otan mielellään neuvoja vastaan. En edes tiedä, onko jotain maksua mennyt tms., mutta puhelimesta en ole mitään apple idllä nyt hyväksynyt.