Lisenssi ei ole enää voimassa

Susanna1Susanna1 Viestejä: 1

F-Secure väittää läppärilläni koko ajan, että lisenssi ei ole enää voimassa vaikka My F-Secure puolelta näkyy aivan selvästi, että lisenssi on voimassa 29.3.2019 saakka. Mistä voisi johtua?

Paras vastaus

  • FS_EkkuFS_Ekku Viestejä: 206
    Vastaus ✓

    Hei @Susanna1,

     

    Jos F-Secure SAFE näyttää tilauksen vanhentuneeksi koneellasi, mutta My F-Securessa on voimassa oleva tilaus, niin ohjelma on voinut jostain syystä menettää yhteyden lisenssipalvelimelle.

     

    Jos ongelma ei korjaannu itsestään päivän sisällä, niin tuotteen uudelleenasennus korjaa ongelman.

     

    Windows tietokoneella voit asentaa tuotteen suoraan vanhan päälle suorittamalla F-Secure SAFE:n asennustiedoston. Asennustiedoston saat ladattua kun painat lisää laite nappia My F-Secure portaalissa.

     

    Mac laitteella aikaisempi asennus täytyy ensiksi poistaa, ennen kuin uuden asennuksen voi tehdä. Vanha asennus poistetaan käyttämällä tuotteen poistotyökalua, joka löytyy kun avaat Finderin -> sovellukset -> avaa F-Secure kansio.

Tämä keskustelu on suljettu.