Lisenssit talteen varmuuden varalta
Viestejä yhteensä
-
@nemohoez
Minkälainen tilaus/ostoprosessi on aikoinaan ollut?
Ostitko F-Securen kotisivuilta netissä vai Google Play-storesta vai Applen vastaavasta vai käytitkö My F-Securea?
Saitko sähköpostiviestin/viestit?
Siirtoon löytyy kyllä ohje, ilmoita jos tarvitset sitä.
Oliko tilauksesi SAFE ja FREEDOME vai TOTAL (=SAFE+FREEDOME)?
Yritän kartoittaa tilannetta näillä lisäkysymyksilläni.
Näsäviisas -
@nemohoez
FREEDOME JA KÄYTTÖOIKEUDEN SIIRTO:
https://community.f-secure.com/t5/F-Secure/Freedome-ja-k%C3%A4ytt%C3%B6oikeuden/ta-p/88017
SAFEN SIIRTO
https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Secuure-Safe-siirto/m-p/93879#M972
Tässä oli niitä ohjeita sinulle luettavaksi,
Näsäviisas -
Safe+Freedome erikseen ostettuina F-Securen nettikaupasta. Löysin my.f-secure.comista "oma windows" kohdasta "vapauta käyttöoikeus", mutta se koskee vain Safea. En löydä mistään Freedomen lisenssiä, enkä kohtaa mistä voisin vapauttaa sen käyttöoikeuden.
My.f-secure.comista "tilaukset ja maksut" kohdasta löydän vain Safen "nykyinen tilauksesi" -kohdasta. Miksi Freedome ei näy tuolla, vaikka olen sen ostanut myös F-Securen nettikaupasta ja samalla nimellä.
-
@nemohoez
Sellainen käsitys minulla on, ettei Freedomin tilaukset näy My F-Securessa.
https://community.f-secure.com/t5/F-Secure/Freedome-VPN-tilausvaihtoehdot/ta-p/92393
Yllä lisätietoja Freedomista.
F-Securen asiakaspalvelusta saat kadonneen lisenssinumerosi.
Ja lisätietoja siirrosta.
En löytänyt omasta Freedomista siirto-optiota. Olisiko niin, että siirto tehdään vasta uudessa masiinassa? Tähän en osaa vastata, valitettavasti.
Ei-niin-viisas
-
Hei @nemohoez ja @Näsäviisas !
Yllä onkin jo tarjottu oikeita vastauksia, mutta kertaan tähän:
Safe lisensejä hallitaan ja ne ovat "tallessa" My F-Securessa. Safessa ei siis ole perinteistä lisensikoodia jonka voisi ottaa talteen, vaan kirjautumistunnukset (sähköposti + salasana) ovat lisensikoodi.
Freedomen osalta tilauskoodi löytyy tilausvahvistusviestistä. Sähköpostista viestiä voi hakea hakusanalla Cleverbridge. He ovat lähettäneet tilausvahvistuksen ja siinä ohessa koodin muotoa XXXX-XXXX-XXXX.
Jos koodi ei ole enää tallessa otathan yhteyden F-Securen tukeen niin tilausvahvistus voidaan lähettää uudelleen.
Tukeen saa yhteyden täältä:
☎ 09-2520 5050
https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support
Asiakaspalvelu on avoinna ma-pe klo 8.00-18.00.