Typowe tematy

Co mam zrobić, jeśli mój produkt zabezpieczający firmy F-Secure nie działa po uaktualnieniu do systemu Windows 10?

Po uaktualnieniu do systemu Windows 10 mogą wystąpić problemy z produktem zabezpieczającym firmy F-Secure.

Produkt zabezpieczający firmy F-Secure nie uruchamia się.
Nie można znaleźć ikony produktu zabezpieczającego firmy F-Secure na pasku zadań systemu u dołu ekranu komputera.
Produkt zabezpieczający firmy F-Secure nie jest wyświetlany na liście zainstalowanych aplikacji i funkcji dostępnej po wybraniu pozycji Ustawienia > System > Aplikacje i funkcje.

Pojawi się następujący komunikat o błędzie:

Nie można kontynuować konfiguracji, bo brakuje ważnych plików.

Jeśli tak się dzieje, oznacza to, że uaktualnienie do systemu Windows 10 usunęło niektóre składniki oprogramowania zabezpieczającego firmy F-Secure i produkt nie uruchamia się tak, jak powinien.

Aby przywrócić normalne działanie produktu zabezpieczającego firmy F-Secure, musisz usunąć go z komputera i zainstalować ponownie. W tym celu:

Pobierz i uruchom Narzędzie do odinstalowywania produktów z systemu Windows. Narzędzie możesz pobrać tutaj. Instrukcje dotyczące Narzędzia do odinstalowywania produktów z systemu Windows znajdują się tutaj.
Zainstaluj ponownie produkt zabezpieczający firmy F-Secure na komputerze. W zależności od Twojej subskrypcji możesz pobrać produkt z witryny internetowej firmy F-Secure lub z konta usługi My F-Secure.