Ik heb verificatie in twee stappen ingesteld voor My F-Secure, maar ik kan me niet aanmelden. Wat moet ik doen? Symptomen
U hebt geen toegang tot My F-Secure met de mobiele verificatie-app die op uw mobiele apparaat is geïnstalleerd, omdat u bijvoorbeeld uw telefoon bent kwijtgeraakt of omdat uw telefoon kapot is.
Diagnose
U hebt verificatie in twee stappen voor My F-Secure ingeschakeld. U hebt echter geen toegang tot uw mobiele telefoon, dus u kunt de verificatiecode niet maken met de mobiele verificatie-app op uw mobiele apparaat.
Oplossing
Meld u aan op My F-Secure met de herstelcodes die u hebt gemaakt toen u verificatie in twee stappen voor My F-Secure instelde.
Opmerking: Als u verificatie in twee stappen voor My F-Secure hebt ingesteld, vormen de herstelcodes de back-uptoegang tot uw account. Als u niet over deze herstelcodes beschikt, kunt u geen toegang krijgen tot uw account.
