Community
User Guides
Support
Community
Help Forums
English Forum
General
About our Community
General Discussion
News and Feedback
Products
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Beta programs
Feature Requests
Finnish Forum (Tukifoorumi)
Tuotteet Kotiin
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Muut tietoturvatuotteet
Support Articles
Language
English
Suomi
Deutsch
Français
日本語
Svenska
Dansk
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
中文 (繁體)
Products & Services
F-Secure TOTAL
F-Secure SAFE / Internet Security / Anti-Virus
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Common topics
User Guides
Support
Login
|
Register
Ik heb mijn F-Secure-abonnement verlengd, maar het product is nog steeds verlopen - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <p> </p>Ik heb mijn F-Secure-abonnement verlengd, maar het product is nog steeds verlopen <h3 data-id="symptomen">Symptomen</h3> <p>Uw abonnement op een F-Secure-product is nog steeds verlopen, zelfs na aanschaf van een verlenging.</p> <h3 data-id="diagnose">Diagnose</h3> <div>Er kunnen een aantal redenen zijn waarom het product verlopen blijft. <ul><li><strong>Product en abonnement komen niet overeen</strong> <p>Mogelijk hebt u een ander F-Secure-product geselecteerd dan het product dat u in eerste instantie hebt aangeschaft tijdens de verlenging.</p> </li> <li><strong>Het product is niet gesynchroniseerd met de abonnementsserver</strong> <p>Als u uw F-Secure-abonnement pas onlangs hebt verlengd, is het mogelijk dat het product nog geen query op de abonnementsserver heeft uitgevoerd.</p> </li> <li><strong>Probleem met abonnementsdatabase</strong> <p>Het is mogelijk dat uw abonnementsdatabase tijdens het verlengproces is beschadigd.</p> </li> </ul></div> <h3 data-id="oplossing">Oplossing</h3> <p><strong>Product en abonnement komen niet overeen </strong></p> <p>Controleer of het product dat op uw computer is geïnstalleerd, overeenkomt met het product waarop u zich hebt geabonneerd.</p> <div>Controleer het product dat op uw computer is geïnstalleerd: <ol><li>Klik met de rechtermuisknop op het productpictogram op de taakbalk.</li> <li>Klik op <strong>Over...</strong>.</li> <li>Controleer de F-Secure-productnaam die op het scherm wordt weergegeven.</li> </ol></div> <div>Controleer of het product voor u beschikbaar is in My F-Secure: <ol><li>Aanmelden bij My F-Secure.</li> <li>Klik op <strong>Bestellingen en betalingen</strong> in het navigatiedeelvenster aan de bovenkant.</li> <li>Controleer de F-Secure-productnaam onder Abonnement.</li> </ol></div> <p>Als de productnamen niet overeenkomen, moet u het product van uw computer verwijderen en opnieuw installeren via My F-Secure.</p> <p><strong>Product is niet gesynchroniseerd met de abonnementsserver</strong></p> <div>Voer een handmatige update uit voor het product dat op uw computer is geïnstalleerd: <ol><li>Open het product van F-Secure.</li> <li>Selecteer het tabblad <strong>Extra</strong>.</li> <li>Klik op <strong>Controleren op updates</strong>.</li> </ol></div> <p><strong>Probleem met abonnementsdatabase</strong></p> <p>Als u nog steeds een probleem met uw abonnement ervaart, kunt u proberen het product opnieuw via My F-Secure te installeren of <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/web/home_global/support">contact opnemen met de ondersteuning</a>.</p> <div id="related"> <strong>Verwante informatie</strong> <ul><li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5434">F-Secure-beveiligingsproducten verwijderen van Windows</a></li> <li><a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-nl/kb/articles/5210-hoe-installeer-ik-f-secure-safe-op-mijn-pc">Hoe installeer ik F-Secure SAFE op mijn pc?</a></li></ul></div> <br> </article> </main>