Wat kan ik doen wanneer het product aangeeft dat de virusdefinities verouderd zijn? Updates worden na zeven dagen verouderd geacht. U moet altijd uw virusdefinities hebben bijgewerkt omdat virussen heel snel kunnen veranderen en F-Secure kan meerdere updates per dag uitgeven.
Als dit de eerste keer in zeven dagen is dat de computer wordt aangezet, bijvoorbeeld na een vakantie, wordt het hele updatepakket automatisch binnen 30 minuten gedownload.
Als het product nog steeds aangeeft dat de virusdefinities zijn verlopen, probeert u het volgende:
Opmerking: Zorg ervoor dat uw productabonnement of -licentie nog steeds geldig is.
- Controleer of uw internetverbinding juist is ingesteld en werkt. U moet een actieve internetverbinding hebben om updates te ontvangen.
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van het product in het systeemvak en klik op Controleren op updates.
- Controleer of de datum en tijd van Windows juist zijn. Door onjuiste instellingen kan het product melden dat uw virusdefinities verouderd zijn.
- Zorg ervoor dat u voldoende schijfruimte hebt op uw computer.
- Download en voer de tool fsaua-reset uit. Hiermee wordt de F-Secure Automatic Update Agent (fsaua) opnieuw ingesteld.
- Als het bovenstaande niet heeft geholpen, raden wij aan het product te verwijderen en het opnieuw te installeren.
- Tot slot, als het product na opnieuw installeren nog steeds weergeeft dat de virusdefinities verouderd zijn, neemt u contact op met de F-Secure-ondersteuning.
