La vérification en 2 étapes est configurée pour My F-Secure, mais je ne parviens pas à me connecter. Que dois-je faire ? Symptômes
Vous ne pouvez pas accéder à My F-Secure à l'aide de l'application d'authentification mobile installée sur votre appareil mobile ; par exemple, vous avez perdu votre téléphone ou celui-ci est endommagé.
Diagnostic
Vous avez activé la vérification en 2 étapes pour My F-Secure. Toutefois, comme vous n'avez pas accès à votre téléphone mobile, vous ne pouvez pas créer le code d'authentification à l'aide de l'application d'authentification mobile sur votre appareil.
Solution
Connectez-vous à My F-Secure à l'aide des codes de récupération que vous avez créés lors de la configuration de la vérification en 2 étapes pour My F-Secure.
Remarque : Si vous avez configuré la vérification en 2 étapes pour My F-Secure, les codes de récupération permettent un accès de secours à votre compte. Si vous ne disposez pas de ces codes, vous ne pourrez pas accéder à votre compte.
