Olen määrittänyt kaksivaiheisen tunnistuksen My F-Secureen, mutta en voi kirjautua sisään, mitä minun pitäisi tehdä? Oireet
Et voi käyttää My F-Securea mobiililaitteelle asennetulla mobiilitodennussovelluksella; olet esimerkiksi kadottanut puhelimesi tai puhelimesi on mennyt rikki.
Diagnoosi
Olet ottanut kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöön My F-Securessa. Koska et voi käyttää mobiilipuhelintasi, et voi luoda todennuskoodia mobiililaitteesi mobiilitodennussovelluksella.
Ratkaisu
Kirjaudu My F-Secureen käyttämällä palautuskoodeja, jotka olet luonut My F-Securen kaksivaiheista tunnistautumista määritettäessä.
Huomautus: Jos olet määrittänyt kaksivaiheisen tunnistautumisen My F-Secureen, palautuskoodit ovat varakeino tilisi käyttämiseen. Jos nämä palautuskoodit eivät ole käytettävissäsi, et voi käyttää tiliäsi.
