Mitä voin tehdä, kun tuote ilmaisee, että virustunnisteet ovat vanhentuneet? Päivitykset vanhentuvat seitsemässä päivässä. Yritä pitää virustunnistetietokanta aina ajan tasalla, sillä virukset voivat muuttua erittäin nopeasti, ja F-Secure saattaa julkaista useita päivityksiä päivässä.
Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun tietokoneen virta on kytketty päälle viikon sisällä esimerkiksi loman jälkeen, koko päivityspaketti ladataan automaattisesti ja asennetaan 30 minuutissa.
Jos tuote edelleen ilmaisee, että virustunnisteet ovat vanhentuneet, kokeile seuraavaa:
Huomautus: Varmista, että tuotetilaus tai käyttöoikeus on vielä voimassa.
- Tarkista, että internet-yhteytesi on määritetty oikein ja että se toimii. Päivitysten vastaanottamiseen tarvitaan aktiivinen internet-yhteys.
- Napsauta ilmaisinalueella olevaa tuotekuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tarkista päivitykset.
- Tarkista, että Windowsin päivämäärä ja aika ovat oikein. Virheelliset asetukset voivat aiheuttaa sen, että tuote ilmoittaa virusmääritysten olevan vanhentuneita.
- Varmista, että tietokoneessasi on riittävästi levytilaa.
- Lataa ja suorita fsaua-reset-työkalu. Tämä palauttaa F-Secure Automatic Update Agent (fsaua) -työkalun asetukset.
- Jos edellä kuvatut toimenpiteet eivät auta, suosittelemme, että poistat ensiksi tuotteen asennuksen ja asennat sen sitten uudelleen.
- Jos tuote näyttää uudelleenasennuksen jälkeen virustunnisteet edelleen vanhentuneina, ota yhteyttä F-Securen tukeen.
