Miten voin lähettää näytteitä F-Securelle? Voit siirtyä Lähetä näyte -sivulle (SAS), jos lähetettävä sivu sisältää jotain epäilyttävää. Analyytikkomme analysoivat näytteen, ja tietokantamme päivitetään sitten tarpeen mukaan.
Huomautus: Joissakin F-Securen tuotteissa, kuten F-Secure Totalissa, saattaa olla omia toimintoja, joilla voit lähettää haittaohjelmanäytteitä. Tarkista, voiko näytteitä lähettää tuotteen kautta, ennen kuin lähetät tiedostoja Lähetä näyte -sivulla.
Pidä seuraavat asiat mielessä, ennen kuin lähetät näytteen Lähetä näyte -sivulla:
- Suurin sallittu tiedostokoko on 100 Mt.
- Kaikki näytteet lähetetään salasanalla suojatussa zip-tiedostossa. Käytä salasanaa "infected".
- Jos haluat lähettää useita URL- tai IP-osoitteita, kokoa ne tekstitiedostoon ja lähetä se Tiedostonäyte-välilehdessä.
- Anna mahdollisimman paljon tietoja näytettä lähettäessäsi, jotta se voidaan käsitellä tehokkaasti:
Jos vääriä hälytyksiä ilmenee, kirjoita tunnistuksen nimi kuvaukseen, jos tiedät sen.
Jos kyse on epäilyttävistä näytteistä, kerro näytteen alkuperä, jos tiedät sen.
- Lähetä vain tarvittavat näytteet:
Erittele puhtaat ja haitalliset näytteet eri lähetyksiin. Jos toimitat puhtaita ja haitallisia näytteitä samassa lähetyksessä, niiden käsittely voi viivästyä.
.eml- ja .msg-tiedostot: lähetä vain epäilyttävät liitteet Tiedostonäyte-välilehdessä tai tietojenkalastelulinkit URL-näyte-välilehdessä, älä sähköpostissa.
Voit lähettää näytteen seuraavasti:
- Siirry Submit a Sample (SAS) -sivulle.
- Jos lähetät tiedostonäytteen, valitse Tiedostonäyte-välilehti. Valitse sitten Valitse tiedosto ja liitä näytetiedosto.
- Jos lähetät URL-näytteen, valitse URL-näyte-välilehti ja kirjoita URL-osoite Epäilyttävä URL-osoite -ruutuun.
- Valitse I want to give more details about this sample and to be notified of the analysis results (Haluan ilmoittaa lisätietoja tästä näytteestä ja saada ilmoituksen analyysin tuloksista) - ruutu, jos haluat lisätietoja ja palautetta lähettämästäsi tiedostosta tai URL-näytteestä.
- Kirjoita Captcha-tarkistuskoodi.
- Valitse Lähetä.
Huomautus: Jos Lähetä näyte -sivun kautta lähetetään suuria määriä vanhempien haittaohjelmien näytteitä ja muita joukkona lähetettäviä näytteitä, niiden prioriteetti saatetaan asettaa alhaisemmaksi kuin uudempien uhkien.
Ota yhteyttä tukeen
Jos suorituskykyongelmia, tarkistusvirheitä tai muita ongelmia ilmenee päätelaitteita suojaavien tuotteidemme käytön yhteydessä, ilmoita niistä F-Securen tukeen.
