Miten voin lähettää näytteitä F-Securelle? Voit siirtyä Lähetä näyte -sivulle (SAS), jos lähetettävä sivu sisältää jotain epäilyttävää. Analyytikkomme analysoivat näytteen, ja tietokantamme päivitetään sitten tarpeen mukaan.
Huomautus: Joillakin F-Securen suuryrityksille tarkoitetuilla tuotteilla ja F-Secure SAFElla saattaa olla omia näyteraportointiominaisuuksiaan. Tarkista, miten tuotteella voi lähettää näytteitä, ennen kuin lähetät tiedostoja Lähetä näyte -sivulla.
Pidä seuraavat asiat mielessä, ennen kuin lähetät näytteen Lähetä näyte -sivulla:
- Sallittu tiedostojen enimmäiskoko on 100 Mt. Yli 100 Mt:n kokoiset tiedostot voi lähettää FTP:n kautta. Lisätietoja on tässä artikkelissa.
- Kaikki näytteet lähetetään salasanalla suojatussa zip-tiedostossa. Käytä salasanaa "infected".
- Jos haluat lähettää useita URL- tai IP-osoitteita, kokoa ne tekstitiedostoon ja lähetä se Tiedostonäyte-välilehdessä.
- Anna mahdollisimman paljon tietoja näytettä lähettäessäsi, jotta se voidaan käsitellä tehokkaasti:
Jos vääriä hälytyksiä ilmenee, kirjoita tunnistuksen nimi kuvaukseen, jos tiedät sen.
Jos kyse on epäilyttävistä näytteistä, kerro näytteen alkuperä, jos tiedät sen.
- Lähetä vain tarvittavat näytteet:
Erittele puhtaat ja haitalliset näytteet eri lähetyksiin. Jos toimitat puhtaita ja haitallisia näytteitä samassa lähetyksessä, niiden käsittely voi viivästyä.
.eml- ja .msg-tiedostot: lähetä vain epäilyttävät liitteet Tiedostonäyte-välilehdessä tai tietojenkalastelulinkit URL-näyte-välilehdessä, älä sähköpostissa.
Voit lähettää näytteen seuraavasti:
- Siirry Submit a Sample (SAS) -sivulle.
- Jos lähetät tiedostonäytteen, valitse Tiedostonäyte-välilehti. Valitse Valitse tiedosto ja liitä näytetiedosto.
- Jos lähetät URL-näytteen, valitse URL-näyte-välilehti ja kirjoita URL-osoite Epäilyttävä URL-osoite -ruutuun.
- Valitse I want to give more details about this sample and to be notified of the analysis results (Haluan ilmoittaa lisätietoja tästä näytteestä ja saada ilmoituksen analyysin tuloksista) - ruutu, jos haluat lisätietoja ja palautetta lähettämästäsi tiedostosta tai URL-näytteestä.
- Kirjoita Captcha-tarkistuskoodi.
- Valitse Lähetä.
Huomautus: Jos Lähetä näyte -sivun kautta lähetetään suuria määriä vanhempien haittaohjelmien näytteitä ja muita joukkona lähetettäviä näytteitä, niiden prioriteetti saatetaan asettaa alhaisemmaksi kuin uudempien uhkien.
Ota yhteyttä tukeen
Jos suorituskykyongelmia, tarkistusvirheitä tai muita ongelmia ilmenee päätelaitteita suojaavien tuotteidemme käytön yhteydessä, ilmoita niistä F-Securen tukeen.
