Ich habe die erweiterte Anmeldeauthentifizierung für My F-Secure eingerichtet, kann mich aber nicht anmelden. Was muss ich tun? Symptome
Sie haben keinen Zugriff auf My F-Secure mit der mobilen Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät, da Sie das Gerät beispielsweise verloren haben oder es gestohlen wurde.
Diagnose
Sie haben die erweiterte Anmeldeauthentifizierung für My F-Secure aktiviert. Da Sie jedoch nicht auf Ihr Mobiltelefon zugreifen können, können Sie keinen Authentifizierungscode mit der mobilen Authentifizierungs-App auf Ihrem mobilen Gerät erstellen.
Lösung
Melden Sie sich bei My F-Secure mit den Wiederherstellungscodes an, die Sie bei der Einrichtung der erweiterten Anmeldeauthentifizierung für My F-Secure erstellt haben.
Anmerkung: Wenn Sie die erweiterte Anmeldeauthentifizierung für My F-Secure eingerichtet haben, können Sie alternativ mit den Wiederherstellungscodes auf Ihr Konto zugreifen. Ohne Wiederherstellungscodes können Sie auf das Konto nicht zugreifen.
