Issue:
為什麼打開 F-Secure FREEDOME VPN 保護後我的計算機上沒有互聯網連線？
Resolution:
要嘗試解決問題，您可以嘗試更改協議設置以查看是否可以解決問題：
- 打開 F-Secure FREEDOME
- 轉到設置
- 單擊選擇 VPN 協議
- 在OpenVPN、OpenVPN (TCP)和IKEv2之間切換
- 打開 VPN 保護
您也可以嘗試重置計算機上的 DNS 緩存。如何在 Windows 計算機上重置 DNS 緩存：
1.以系統管理員身份打開命令提示符。
2. 在命令提示符下，鍵入以下命令。在每個命令之後，按 Enter 鍵執行。- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ipv6 reset
3. 重新啟動機器並再次檢查。
如果上述步驟沒有幫助，問題可能是您的防火墻阻止了連接。如果是這種情況，您需要更改防火墻設置以允許連接。
我們的 Android、Windows 和 macOS 產品使用 OpenVPN 協議。 Android、Mac 和 Windows 的端口是：- 2700 - 2800 範圍內的 TCP/UDP 端口
- TCP 端口 443
在您的防火墻中允許這些端口上的流量並嘗試再次連接 FREEDOME。有關如何打開 Windows 防火牆和配置端口的信息，請參閱此視頻：
檢查是否啟用了自動終止開關。以下是如何檢查。- 打開F-Secure FREEDOME VPN
- 單擊設置
自動終止開關是連接和狀態下的第四個按鈕。如果開啟，- 單擊允許連接到受信任網絡中的其他設備。
- 檢查您當前連接的網絡
- 點擊保存
通過例如在不同網絡連接之間切換或決定如何允許不同軟件使用網絡來優化網絡性能的特定程序也可能導致 Freedome 出現問題。如果您知道您的計算機上安裝了此類軟件，請嘗試將其關閉以查看它是否有效果。
例如，檢查您的計算機上是否安裝了Npcap 捕獲驅動程序。眾所周知，與 Freedome 同時安裝會導致問題。 Npcap 捕獲驅動程序通常與 Wireshark 一起安裝。
Article no: 000006587
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