Salasanan nollaus

Aspirant

Salasanan nollaus

Hei. 

Yritän päästä kännykällä F-Securen kautta tyhjentämään välimuistin. 

F-Secure kysyy salasanaa, joka on eri kuin F-Secureen kirjauduttaessa. 

Kuinka voin nollata sen ja asettaa uuden salasanan?

Tags (1)
5 REPLIES 5
Moderator

Viite: Salasanan nollaus

Hei @Axeh6,

 

Voit vaihtaa My F-Secure-tunnuksesi salasanan kirjautumissivulla olevasta "Unohditko salasanasi?"-linkistä.

Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta pääset vaihtamaan salasanan.

Kirjautumissivulle pääset tästä: https://my.f-secure.com/login

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
Highlighted
Aspirant

Viite: Salasanan nollaus

Ei muuten vieläkään toimi. En pääse kännykällä eteenpäin. Ei hyväksy uutta salasanaa.
Miksi.
Moderator

Viite: Salasanan nollaus

Pääsetkö kuitenkin jollain toisella laitteella kirjautumaan, jotta tiedät, toimiiko salasana varmasti?

Jos vika on ainoastaan kännykässä, saattaa olla että siinä on vanha salasana tallennettuna.

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
Aspirant

Viite: Salasanan nollaus

Hei!

 

Käytän F-Secure SAFE IPhone SE:n mobiiliversiota. Yritän siinä mm. estää tietyt sivut, tyhjentää välimuistin ja selaustiedot yms. Tämä toiminta vaatii salasanaa, joka on täysin eri salasana, kuin tilaukseni salasana. Olen unohtanut salasanan ja haluaisin vaihtaa uuden salasanan. 

Tätä yritettiin joku aika sitten hoitaa, mutta tuloksetta. Jospa saisimme tällä kertaa ongelman korjattua. 

 

Oheisena ovat kolme kuvaa selventämässä mihin olen oikein kirjautumassa.

 

Miten tämä salasana vaihdetaan?

Pääsettekö näistä nyt kärryille?

Voiko tätä asiaa tässä ratkaista lainkaan?

 

BC4C60C2-90BA-468F-8C69-96356597752A.jpeg

 

6C67996C-85B8-4DFB-9163-E6858B32074E.png

 

Moderator

Viite: Salasanan nollaus

@Axeh6, morjesta!

Tuo on tuon SAFE-sovelluksen oma salasana. Saat sen luotua ensimmäistä kertaa avaamalla F-Secure SAFE -selaimen iOS-laitteella, valitsemalla Asetukset ja valitsemalla Turvakoodi (Security Code). Tämän voi käyttäjä määrittää (ja vaihtaa) itse samasta paikkaa. 

 

Tuotteen uudelleenasennus nollaa tuon salasanan, eli sitä ei ole enää uudelleenasennuksen jälkeen (ellet määritä sitä itse uudelleen).

 

Toivottavasti tämä auttoi selvittämään asiaa. Menikö neuvot sinne päinkään?

Kiitoksia.