Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

Aspirant

Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

Kun F-Securen lisäosa on asennettu selaimeen ja pankkisuojaus kytketty päälle asetuksista, tunnistautuminen verkkopankkitunnuksilla ei onnistu maksutapahtumien ja tunnistautumistapahtumien yhteydessä käytettäessä eri verkkopalveluita. Selaimen ohjautuessa verkkopankin kirjautumissivulle, verkkopankki ilmoittaa, että istunto on vanhentunut ja katkaistu. Tällöin tunnistus- ja maksutapahtuma keskeytyy peruuttamattomasti. Tavallinen sisään kirjautuminen itse verkkopankkiin onnistuu. Pankkitunnistautuminen toimii odotetusti, kun pankkisuojaus on kytketty kokonaan pois päältä. Asetuksella "Älä keskeytä aktiivisia internet-yhteyksiä" ei ole vaikutusta asiaan. Ongelma on kestänyt koko syksyn 2018 ja jatkuu.

Tätä on testattu eri ihmisten tietokoneilta ja eri selaimissa (Firefox/Chrome), selaimen evästeet ja välimuisti on tyhjennetty sekä F-Secure palvelut selaimen lisäosineen on uudelleen asennettu. Tilanne ei korjaudu.

6 REPLIES 6
Aspirant

Re: Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

Olen huomannut todella saman. Ainoastaan kokonaan tämän ominaisuuden käytöstä poistaminen antoi minulle maksaa Jimmspc:n tilauksen verkkopankilla. Lisäksi tämä on kohdallani estänyt verkkotunnistautumiseni lukuisilla muillakin käymillä verkkosivuilla joilla on ollut pakollinen tunnistauminen pankkitunnuksilla (esim. elisan telian maksaminen yms...)

Minä en pyydä vaan VAADIN että tämä tullaan korjaamaan NYT, HETI tai VÄLITTÖMÄSTI!

 

 

Moderator

Re: Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

Hei @esapit ja @micaro!

Onko teillä mahdollisesti käytössä S-Pankki? S-Pankki on tehnyt sivuillaan muutoksia, jotka vaikuttavat meidän ohjelmamme pankkitoimintojen suojauksen toimivuuteen.

 

Mikäli kyseessä on S-Pankki, tämä on meillä tiedossa oleva ongelma ja tämä pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.

 

Jos kyseessä on jokin toinen pankki, olisitteko yhteydessä asiakastukeemme? Kiitos!

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

H4nsu

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.
Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
Highlighted
Aspirant

Re: Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

On S-Pankki...

Scholar

Re: Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

Vika aiheuttaa aika paljon ongelmia, joten toivottavasti korjaus tulee pian.

Moderator

Re: Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

Hei!

Näillä näkymin korjaus on tulossa viimeistään helmikuun aikana.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

H4nsu

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.
Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
Scholar

Re: Pankkisuojaus estää tunnistus- ja maksutapahtumat verkkopankkitunnuksilla

Nyt toimii.