Maksettu SAFE ei toimi

Valinnat
Ytiimi
Ytiimi Viestejä: 1 New Member
kohteessa F-Secure Internet Security

Hei

My Safe tilillä näkyy, että tilauksemme on voimassa 354pv, uusittu 4.4 asiakastuen kautta, kun ei onnistunut suoraan verkossa.. Silti FSecure herjaa, ettei laitteita ole suojattu ja sama näkyy My Safessa ja siellä tämmöinen ilmotus 

"SAFE-käyttöoikeutesi on vanhentunut, etkä ole enää suojassa verkossa! Uudista napsauttamalla tätä."

Kuitenkin 4 laitetta pitäisi olla suojattuna. Mikä on vikana?

 

Kun asiakaspalvelun kanssa tuota uusintaa teimme niin mitään ohjeita ei ole tullut/annettu että mitään toimenpiteitä pitäisi tehdä täälä päässä. Sanottiin, että maksamisen jälkeen homma kunnossa.

Tykkää Loistava

Viestejä yhteensä

  • SirWalther
    SirWalther Viestejä: 62 Former F-Secure Employee
    Valinnat

    Hei @Ytiimi,

     

    Tämä onkin ilmeisesti jo hoidettu meidän asiakastuen kanssa ja F-Secure SAFE näyttäisi olevan toiminnassa.

     

    Mukavaa pääsiäistä!

    Tykkää Loistava
Tämä keskustelu on suljettu.

Kategoriat

Hinnoittelu ja tuotetiedot