F-Secure Safe ja paikannus

Aspirant

F-Secure Safe ja paikannus

Paikannus ei toimi ollenkaan. Lasten puhelimet (android) ovat kyllä päällä kokoajan ja joko mobiilidata tai Wifi päällä mutta My F-secure sivu väittää jatkuvasti:

 

Tämä laite ei ole muodostanut yhteyttä palveluun My F-Secure kahden edellisen viikon aikana.

Tarkista, että laite voi muodostaa Internet-yhteyden ja että sovelluksen SAFE tila on "Suojattu".

 

Paikannus ei löydä yhtään mitään. Lopuksi ilmoittaa ettei laitetta löydy.

 

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Highlighted
Moderator

Re: F-Secure Safe ja paikannus

Hei @välkky,

 

Onko kyse minkä merkkisistä puhelimista? Jos teillä on Huawei merkkisiä Android laitteita niin varmistattehan, että laitteen virransäästöominaisuudet eivät sammuta SAFE sovellusta silloin kun se on taustalla.

 

Huawei laitteissa voi lisätä sovelluksia "suojelluiksi sovelluksiksi", jolloin virransäästöominaisuudet eivät sammuta niitä silloin kun ne eivät ole esillä. Ultravirransäästöominaisuudet Huawei puhelimilla myös sammuttavat kaikki taustalla olevat sovellukset.

 

Normaalisti puhelimen uudelleenkäynnistys auttaa, jos My F-Secure portaali ilmoittaa, että laite ei ole ollut yhteydessä pariin viikkoon. Jos ei auta niin voisitte yrittää sovelluksen uudelleenasennusta.

 

Sovelluksen saatte poistettua SAFE:n asetuksista löytyvällä poista sovellus napilla. Poiston jälkeen voitte ladata sovelluksen uudestaan Google Play Kaupasta.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Ekku

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta. Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes. Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
2 REPLIES 2
Highlighted
Moderator

Re: F-Secure Safe ja paikannus

Hei @välkky,

 

Onko kyse minkä merkkisistä puhelimista? Jos teillä on Huawei merkkisiä Android laitteita niin varmistattehan, että laitteen virransäästöominaisuudet eivät sammuta SAFE sovellusta silloin kun se on taustalla.

 

Huawei laitteissa voi lisätä sovelluksia "suojelluiksi sovelluksiksi", jolloin virransäästöominaisuudet eivät sammuta niitä silloin kun ne eivät ole esillä. Ultravirransäästöominaisuudet Huawei puhelimilla myös sammuttavat kaikki taustalla olevat sovellukset.

 

Normaalisti puhelimen uudelleenkäynnistys auttaa, jos My F-Secure portaali ilmoittaa, että laite ei ole ollut yhteydessä pariin viikkoon. Jos ei auta niin voisitte yrittää sovelluksen uudelleenasennusta.

 

Sovelluksen saatte poistettua SAFE:n asetuksista löytyvällä poista sovellus napilla. Poiston jälkeen voitte ladata sovelluksen uudestaan Google Play Kaupasta.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Ekku

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta. Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes. Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
Aspirant

Re: F-Secure Safe ja paikannus

Ok, suurin osa laitteista on nimenomaan Huaweita.  Täytyypä tarkistaa virransäästöominaisuudet. :)