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サポートに連絡するにはどうすれば良いですか? - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <div><div><br><div> <h2 id="toc-hId--1330454987">質問</h2> <p>サポートに連絡するにはどうすれば良いですか?</p> </div><br><div> <h2 id="toc-hId--442951306">回答</h2> <p>モバイル セキュリティで問題が発生した場合、<a title="サポートにお問い合わせ" href="http://www.f-secure.com/ja_JP/web/home_jp/support/support-request" rel="noopener noreferrer nofollow">サポートにお問い合わせ</a>できます。</p> <p> </p> <p>サポートにお問い合わせする際には次の情報を提供してください:</p> <p> </p> <ol start="1"><li>問題の説明</li> <li>スマートフォンの機種: [<strong>設定</strong>] > [<strong>端末情報</strong>] > [<strong>モデル番号</strong>] の順に選択</li> <li>シリアル番号: [<strong>設定</strong>] > [<strong>端末情報</strong>] > [<strong>端末の状態</strong>] > [<strong>シリアル番号</strong>] の順に選択</li> <li>ライセンス キーコード</li> <li>スマートフォンの IMEI コード (IMEI を確認するには、*#06# をダイヤルするか [<strong>設定</strong>] > [<strong>端末情報</strong>] > [<strong>端末の状態</strong>] > [<strong>IMEI</strong>] の順に選択)</li> <li>電話番号 (国際形式で)</li> <li>F-Secure モバイル セキュリティのバージョン ([<strong>詳細</strong>] > [<strong>端末情報</strong>] を選択) </li> <li>Android のファームウェア バージョン: [<strong>設定</strong>] > [<strong>端末情報</strong>] > [<strong>ファームウェアバージョン</strong>] の順に選択</li> <li>スマートフォンの本体にインストールされている他のソフトウェア</li> </ol><p> </p> </div><br></div> <p> </p> <p><a rel="nofollow" href="http://community.f-secure.com/t5/Security-for-PC/How-can-I-contact-support/ta-p/15844">この記事を英語で表示する</a></p> </div> </article> </main>