回答
モバイル セキュリティで問題が発生した場合、サポートにお問い合わせできます。
サポートにお問い合わせする際には次の情報を提供してください:
- 問題の説明
- スマートフォンの機種: [設定] > [端末情報] > [モデル番号] の順に選択
- シリアル番号: [設定] > [端末情報] > [端末の状態] > [シリアル番号] の順に選択
- ライセンス キーコード
- スマートフォンの IMEI コード (IMEI を確認するには、*#06# をダイヤルするか [設定] > [端末情報] > [端末の状態] > [IMEI] の順に選択)
- 電話番号 (国際形式で)
- F-Secure モバイル セキュリティのバージョン ([詳細] > [端末情報] を選択)
- Android のファームウェア バージョン: [設定] > [端末情報] > [ファームウェアバージョン] の順に選択
- スマートフォンの本体にインストールされている他のソフトウェア
