回答
インターネット セキュリティを使用している場合、「ライセンス」ウィンドウで [ライセンス キーコードを表示する] を選択します。
ライセンス キーコードの一部をお持ちなら、F-Secure のサポートへサポートの依頼をお申し込みください。
販売店より製品をご購入の場合、販売店がライセンス キーコードの記録を持っている可能性があるのでそちらへお問い合わせください。
F-Secure のオンラインショップより製品をご購入いただいた場合、下記の情報を分かる範囲でお調べいただき、当社にお問い合わせをお願いいたします。
F-Secure アンチウイルス/F-Secure インターネット セキュリティの場合
- お客様の氏名
- ご購入/更新時に使われた E メールアドレス
- ご注文/お客様番号
- ご購入/更新の日時
F-Secure モバイル セキュリティ/タブレット セキュリティの場合
- ご注文/参照番号
- 電話 IMEI コード (電話で *#06# とダイヤルしてください。IMEI コードは15桁の番号です)
- 電話番号 (国番号を含む)
- 過去の/既存のライセンス キーコード
- Android デバイスのシリアル番号。設定 > 端末情報 > Status > シリアル番号から確認できます。また、シリアル番号は通常パッケージに記載されています。