SENSE väittää että ei ole verkkoyhteyttä vaikka verkko toimii

Rider

Missä vika, kun SENSE väittää toistuvasti ettei ole verkkoyhteyttä vaikka verkko toimii koko ajan, tosin asennuksen jälkeen on ilmennyt lagaamista...

Rider

 

 

 

Tapsucca

Hei @Rider ja kiitos viestistäsi.

 

Tämä vaatii tarkempaa tutkintaa, joten avaan tästä tukipyynnön ja tukemme on teihin yhteydessä sähköpostitse mahdollisimman pian.

sam_he

Samaa "No Internet" väitettä esiintyy myös täällä.

 

Tapsucca

Hei @sam_he ja kiitos viestistäsi.

 

Avasin tukipyynnön tukeemme myös teille ja teihin ollaan yhteydessä sähköpostitse.

Rider

Homma hoidossa, AVG:n tuotteiden, Norton Securityn ja Ciscon kaapelimodeemin palomuurin poiston jälkeen kaikki toimii hyvin!

Andy-P

Moi @Rider,

 

Kehittäjämme haluaisi tietää tutkimuksiaan Ciscon modeemisi nimen ja mallin. Jos mahdollista, kirjoitathan sen tähän. Kiitos paljon!

Rider

Terve @Andy-P,

SENSE on liitetty Ciscon kaapelimodeemin, malli EPC3825 Eurodocsis 3.0 / Sonera,  Ethernet RJ-45 CAT-5 kaapelilla.

T: Olli

Rider

@Andy-P

Jos haluatte, voin testata vielä niin että laitan kaapelimodeemista palomuurin päälle ja katson mitä tapahtuu. Jos toimii normaalisti sen jälkeen, niin "syyllinen" oli todennäköisesti Norton Security Premium.

t: Olli