cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Re: Käyttöoikeuden siirtäminen toiselle koneelle rikkoutuneen tilalle

Highlighted
Scholar

Re: Käyttöoikeuden siirtäminen toiselle koneelle rikkoutuneen tilalle

On kyllä ihmeellistä, että sivustoilta ei löydy ainuttakaan sähköpostiosoitetta, johon voisi ongelmansa kirjoittaa. Haluan siis siirtää yhden käyttöoikeuden Internet security-suojauksesta toiselle koneelle. En vain näe tilaustani, joka on voimassa 20.8.2019 saakka. Eli mikä on asiakastuen sähköposti????

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Moderator

Re: Käyttöoikeuden siirtäminen toiselle koneelle rikkoutuneen tilalle

Valitettavasti asiakastuellamme ei ole erillistä sähköpostiosoitetta. Voit olla yhteydessä suoraan asiakastukeemme chatin kautta tai puhelimitse, maanantaista perjantaihin klo 8–18.

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

 

Internet Securityn käyttöoikeuden saa kuitenkin siirrettyä Windows-koneelta toiselle käyttämällä uudelleen tilauskoodia ohjelmaa asennettaessa uudelle koneelle. Mikäli kaikki käyttöoikeudet ovat käytössä, ohjelma pyytää siirtämään käyttöoikeuden toiselta laitteelta. Tällöin siirtyy käyttöoikeus siltä laitteelta, joka ei ole käytössä.

Internet Securityn tilausta ei näe muualta kuin tietokoneella olevan ohjelman kautta, eli kun avaa F-Securen kuvakkeen, klikkaa oikealla ylhäällä näkyvää kysymysmerkkiä ja valitsee "Näytä oma tilaus". Ainoastaan SAFE- tai TOTAL-tilaustaan pystyy tarkistamaan ja hallinnoimaan My F-Secure-palvelussa.

 

Siirrän tämän viestiketjun oikean tuotteen palstalle.

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
1 REPLY 1
Moderator

Re: Käyttöoikeuden siirtäminen toiselle koneelle rikkoutuneen tilalle

Valitettavasti asiakastuellamme ei ole erillistä sähköpostiosoitetta. Voit olla yhteydessä suoraan asiakastukeemme chatin kautta tai puhelimitse, maanantaista perjantaihin klo 8–18.

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

 

Internet Securityn käyttöoikeuden saa kuitenkin siirrettyä Windows-koneelta toiselle käyttämällä uudelleen tilauskoodia ohjelmaa asennettaessa uudelle koneelle. Mikäli kaikki käyttöoikeudet ovat käytössä, ohjelma pyytää siirtämään käyttöoikeuden toiselta laitteelta. Tällöin siirtyy käyttöoikeus siltä laitteelta, joka ei ole käytössä.

Internet Securityn tilausta ei näe muualta kuin tietokoneella olevan ohjelman kautta, eli kun avaa F-Securen kuvakkeen, klikkaa oikealla ylhäällä näkyvää kysymysmerkkiä ja valitsee "Näytä oma tilaus". Ainoastaan SAFE- tai TOTAL-tilaustaan pystyy tarkistamaan ja hallinnoimaan My F-Secure-palvelussa.

 

Siirrän tämän viestiketjun oikean tuotteen palstalle.

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.