Hei!
Ostin F-Secure Internet Securityn tällä viikolla jälleenmyyjältä. Tänään oli edellisen Internet Security -pakkauksen viimeinen käyttöpäivä, ennen kuin sen suojaus loppuisi.
Yritin asentaa uuden Internet Securityn pakkauksen mukana tulleen asennus-CD:n avulla, mutta ohjelma antaa viestin: "Tarkista, että olet antanut tilauskoodin oikein".
Koodi on tarkistettu moneen kertaan, ilman tulosta. Tilauskoodi on 23 merkin pituinen (kolme väliviivaa huomioon ottaen), kaikki isoilla kirjaimilla. Koodia on yritetty syöttää pienillä- ja isoilla kirjaimilla sekä ilman väliviivoja.
Voisitteko auttaa jotenkin?
Tähän tapaukseen olikin jo tuemme vastannut ja asia on järjestetty. Kiitos yhteydenotosta
Tietokoneeni käyttöjärjestelmä on Windows 10.
Tähän tapaukseen olikin jo tuemme vastannut ja asia on järjestetty. Kiitos yhteydenotosta
Terve!
Minulla sama ongelma, ei vaan Tilauskoodi toimi mitä tehdä?
Mikael13, mene osoitteeseen: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support/support-request tai kirjoita Googleen "F-Secure". Mene sen jälkeen F-Securen verkkosivulle ja etsi jostain kohta "Asiakastuki", paina siitä ja sitten etsi kohta "Tukipyyntö".
Kirjoita tuolle sivustolle mahdollisimman tarkasti kaikki asiat, ja jos mahdollista, lataa tuolla sivustolla oleva (vapaaehtoinen) "FSDIAG"-tiedosto. Jos suoritat tuon ohjelman ja lähetät siitä muodostuvan, uuden tiedoston F-Securelle, tukipyyntösi saattaa viedä vähemmän aikaa.
F-Secure tulee ottamaan sinuun sähköpostitse yhteyttä, tukipyyntösi lähettämisen jälkeen.