Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Aspirant

Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Noin kuukausi sitten asensin Freedomen, ja juuri siitä hetkestä lähtien ok-taloni ethernet-verkko kaatuilee ADSL-modeemin ja Windows 10 PC:n välillä useita kertoja päivässä. Tätä ennen verkko toiminut hyvin noin 6 vuotta, kun talomme aikanaan valmistui.

 

Saman modeemin taakse kytketty 1 wifi-reititin, 1 NAS ja 1 IP-TV-digiboxi.  Wifi-reitittimen perään kytkettynä vielä 1 playstation ethernet-kaapelilla ristikytkentäkeskuksen kautta. Näiden kaikkien (paitsi PC) yhteydet on stabiilit, kaatuu verkko korkeintaan 1 kertaa vuodessa, siksi otsikossa kirjoitin "osittaista". Tarkennuksena että modeemista on wifi pois päältä, koska talossani on mainittu erillinen wifi-reititin modeemin perässä yhtä kerrosta ylempänä. Modeemi on kellarin ristikytkentäkeskuksessa ja NAS siinä kyljessä suoraan modeemiin kytkettynä, kaikki muut keskuksen kautta taloni ethernet-kaapeliverkkoon ristikytkettyinä.

 

Itse PC:llä verkkokuvake näyttää internet-yhteyden olevan pystyssä, mutta selaimista Chome ja Explorer herjaa että ei internetiä. Mutta tässä on yksi jännä juttu, jonka vuoksi aloin epäillä Freedomea: kun ottaa älypuhelimella wifi-yhteyden saman modeemin perässä olevan reitittimen kanssa, niin sillä sekunnilla myös PC:n ethernet-kaapeliyhteys palautuu. Tämä on tullut nyt testattua jo kymmeniä kertoja, eli luurilla wifi-yhteys niin samalla hetkellä palautuu myös PC:n ethernet-yhteys. Ehkä jotain verkon yhteensopivuusongelmia vaikuttaisi olevan, mutta summa summarum: ongelma alkoi sillä hetkellä kun Freedome tuli asennetuksi PC:lle, ja se että PC:n verkkokuvake näyttää verkon oleva kunnossa mutta selaimet ei.

 

Ja tämä Freedom toi verkkokuvakkeeseen toisen internet-yhteyden: nyt se näyttää kun menee hiirellä sen päälle:

Tunteman verkko

Internet-yhteys

 

Verkko

Internet-yhteys

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Former F-Secure Employee

Viite: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Hei @mora67 ja @Näsäviisas ja kiitos viesteistänne.

 

Tämä tosiaan vaatii tarkempaa tutkintaa ja teillä on tiketti jo auki tuessamme, niin katsotaan sitä kautta asiaa meidän kanssamme eteenpäin.

Ystävällisin terveisin/Best Regards, Tapsucca
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.



Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.

Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.

View solution in original post

11 REPLIES 11
Superuser

Viite: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Oletpa Mora67 osannut rakentaa moniosaisen systeemin! Knowhowta löytyy ja tietoa verkoista, tietokoneista sekä tietoliikenneyhteyksistä.

Onko tässä liikaa osia Freedomille?
Sekä ethernet-verkko että WI-FI.
Ja monta muuta osaa.

Yleensä kombinaatio on:
F-S:n sovellus (+muut sov.) ➕ käyttöjärjestelmä ➕ laitealusta (tietokone/kännykkä/tai jokin muu) ➕ connection

Win10 on aiheuttanut ongelmia joissakin tapauksissa myös F-S:n sov. kanssa. Tällainen skeptinen toteamus.

Freedomin asetukset voisi tarkistaa,
samaten Windowsin puolelta, vaikuttaako jokin täppä yhteyksiin verkoissa.

Jos Windowsin komentotulkki on tuttu, niin loggaudu sinne, muutama komento, joilla saat lisäinfoa verkkoyht.
ipconfig /all verkkoliittymät ja os.
netstat -a kaikki verkkoyht.
aktiivinen yhteys ESTABLISHED tilassa,
verkkoa kuuntelevat LISTENING tilassa

💻⚊🖥⚊💻⚊🖱⚊⌨⚊🖨⚊🔌

Näsäviisaan pohdintaa


Aspirant

Viite: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Laitoin tästä F-S-tuen chatin kautta casen. Kokeilen pari päivää Freedome kokonaan pois päältä, ja sitten sama jakso päällä. Jos ongelma poistuu, niin F-S ottaa tämän jälkeen diagnostiikan laitteelta heille tutkittavaksi. Postailen tähän noin viikon päästä miten homma on edennyt. Onneksi on lomaa ja aikaa perehtyä vähän näihinkin asioihin.

Former F-Secure Employee

Viite: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Hei @mora67 ja @Näsäviisas ja kiitos viesteistänne.

 

Tämä tosiaan vaatii tarkempaa tutkintaa ja teillä on tiketti jo auki tuessamme, niin katsotaan sitä kautta asiaa meidän kanssamme eteenpäin.

Ystävällisin terveisin/Best Regards, Tapsucca
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.



Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.

Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.

View solution in original post

Aspirant

Re: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Asian tiketti on vielä auki ja diagnostiikka F-Securella tutkittavana, mutta väliaikatietona että yksi bugi tms. on ilmaantunut: kun Freedomen ottaa pois päältä ja sen jälkeen koneen uudelleenkäynnistää, niin Freedome ei muista sen edellisen istunnon sammuttamista vaan on taas päällä. Mutta koneen kokonaan sammuttamalla ja käynnistämällä Freedome pysyy edellisessä istunnossa asetetussa tilassa.

 

Peukut kotimaiselle F-Securelle että ottavat tutkittavaksi tällaisenkin yksittäistapauksen. 

Aspirant

Viite: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Tänään F-securesta sain tämän ohjeen:

 

"Tuon kuvailun perusteella vaikuttaisi siltä että tuo modeemi blokkaa Internet yhteyden VPN:n yli ja sitten vapauttaa sen kun WIFI reitittimen kautta muodostetaan internet yhteys.

Pari asiaa joita tässä kannattaisi tehdä on ottaa yhteyttä Teliaan ja pyytää heitä päivittämään tuon modeemin firmware viimeisimpään versioon ja kysyä heiltä että kuinka modeemin palomuuriin saisi laitettua VPN Passthrough asetuksen päälle."

 

Annoin sitten Telialle nämä ohjeet, ja Telian diagnostiikalta saatu sms-ohje oli:

 

"Vikailmoituksesi on käsitelty. Käynnistäthän laitteet tarvittaessa uudelleen. Palvelureitittimen 4. portti on myös mahdollista muuttaa siltaavaan tilaan palvelu reitittimen hallintapuolelta vaihtamalla DMZ-asetus disabled-tilasta enabled-tilaan. Tarkemmat ohjeet ohjesivuiltamme www.telia.fi. Mikäli palvelu ei toimi tai

sinulla on kysyttävää viankorjauksesta, lähetä tekstiviesti "Häiriö 5659133" numeroon 18100 niin otamme yhteyttä. T. Telia"

 

Kun sitten olin chat-yhteydessä Teliaan kun yritin tehdä Telian ohjeen mukaista 4-portin DMZ-portin avaamista, ei (onneksi) hallintayhteys modeemille onnistunut. Tämä Telian chat-verkkoekspertti ilmoitti seuraavaa:

"Tuo DMZ on aika vaarallinen asetus.. Avaa kaikki portit kaikkiin suuntiin.. Smiley Very Happy

xxx, Telia

Eiks siihen freedomeen löydy porttiohjausta vain netistä ohjeena hmm

xxx, Telia"

 

Eli Teliasta sain kovin ristiriitaista tietoa siitä mitä tuo 4-portin DMZ:n avaaminen voi aiheuttaa. Taisi olla tuuriakin matkassa kun en vielä päässyt avaamaan ko. porttia, enkä varmasti avaakaan ilman F-securelta saatua varmistusta operaation turvallisuudesta.

 

Joka tapauksessa pakko myöntää että tämä Freedome on pidettävä aina pois päältä kun aikoo kirjottaa selaimella mailia tai jotakin chattia, jos päällä niin kestää ikuisuuden odotella.

Highlighted
Scholar

Viite: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Sama ongelma, (Windows 7), verkko kaatuilee (osittain) jatkuvasti

Superuser

Viite: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Heippa Isokirsun

Huomasin, että sinulla on ollut näitä ongelmia jo aiemminkin.
Ilmeisesti sinulla on tietokone, jossa on langaton laajakaista. Toimiikohan teleoperaattorin verkko miten sujuvasti?
Vai onko käytössä jokin muu verkko?
Adapterin asetukset voisi tarkistaa.
Jos komentotulkki (DOS) on tuttu, niin lisätietoa verkkoyhteyksistä saat ongelmatilanteessa komennoilla:
netstat -a > verkkoyhteydet
ipconfig /all > verkkoliittymät ja os.

Windowsin tapahtumalokeja voisi katsoa, löytyisikö sieltä selitystä.

Toivottavasti näistä neuvoista on sinulle apua.

Näsäviisas
Scholar

Viite: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Moi, mulla on Elisa ADSL laajakaista. Verkko toimii, mutta ongelmat alkavat kun käynnistän freedomen. Keltainen varoituskolmio ilmestyy ilmoittamaan "ei verkkoyhteyttä", joka kuitenkin toimii osittain. Ongelma poistuu kun sammutan freedomen. Tätä pitää toistaa n. 3-5 kertaa, sitten yhteys pelaa. Tilanne on ärsyttävä ja pitkittynyt.  Tarvitsen varmaan jonkun neuvomaan kädestä pitäen, koska olen maallikko enkä ymmärrä antamaasi ohjetta, kiitos kuitenkin.

Aspirant

Viite: Freedome aiheuttanee ethernet-verkon (osittaista) kaatumista

Edellinen " Näsäviisas" kommentti/neuvo varmaan ihan paikallaan. Kuitenkin faktatoja on syytä seurata, ja faktat on monimuotiset, faktoja kun tapahtuu tahtomattaan/tarkoituksellisesti.